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【斯派莎克】宋徐辉:天之道,不争而善胜

从工程技术专家到决胜千里的管理者,斯派莎克集团公司大中华及日本区总裁宋徐辉博士,融汇工程师的缜密思维与管理者的宏观视野,并在中国古典哲学中找到现代企业的成功秘诀。

十八世纪,蒸汽机的发明成为第一次工业革命的标志,如今蒸汽技术已被运用在各行各业。历史可追溯至1888年的英国斯派莎克集团公司与时俱进,为当前各行各业提供全套蒸汽与热能解决方案,业务遍布全球超过130个国家和地区,拥有上千名优秀的工程师。

斯派莎克集团公司(Spirax-Sarco Engineering plc)大中华及日本区总裁宋徐辉博士(Charles Song),1997年毕业自上海交通大学,见证了中国蒸汽热能产业的发展。

“我刚入行时,国内面对的情况是能源紧缺,但现在关注点集中在绿色能源、可持续发展、碳中和等议题上。最令我骄傲的是,我能参与并见证中国能源使用,向更高效、环保、绿色及可持续发展方向不断进步。”

宋徐辉从基层技术专家做起,2008年担任斯派莎克集团公司(中国)的销售总监,2014年出任集团中国区总裁。从工程师到管理者,缜密理性的思维方式与高瞻远瞩的运筹帷幄,在他身上碰撞出精彩火花,塑造其独树一帜的领导风格。

“工程师对过程与结果的要求更结构化,工作范围是具体、可量化的;但企业家要求拥有更宏观的视野、对问题的判断多是方向性的,甚至是抽象的。不过两者拥有更多共同之处:无论工程师或企业家,都是为解决具体问题而存在的,都需要缜密的思维和严格的逻辑推导。我想现在社会更需要复合型的人才。”

目前斯派莎克的客户遍布食品、医疗、石化等几乎所有与民生息息相关的产业,也为经营者带来更大挑战。

“最早蒸汽是作为能源产生的动力,但如今蒸汽也是一种产品,对其品质要求也更高,需符合行业相关的规范。各个行业客户对蒸汽的使用和要求各不相同,了解客户需求、痛点、特点是多行业发展的难点,也是重点所在。因此我们在组织上进行区域行业化,进行专业的培训,让员工对行业有深入的理解。从客户出发,帮客户创造可持续价值。”

安全健康放首位

工程师的理性思维也体现在危急时刻。去年在新冠疫情下,身为中国区总裁的宋徐辉第一时间制定应急议案、组成安全监防的委员会,并为处于疫区的员工提供防疫物资与安全指导。

“我从来都没慌过,因为我相信我们中国政府能控制住疫情。我当时给全公司发了公开信,鼓励大家要‘相信科学、保持冷静、坚持乐观’。

我们虽不在第一线,但我们的服务对象包括医疗、食品行业,都处于第一线。因此我们不能恐慌,必须保护好自己的员工,同时服务好我们的客户,确保他们能正常运作、生产。在此过程中,我们时刻与顾客保持高度联系。若出现任何问题、需求,我们都会在第一时间提供相应措施,工程师们也付出了很大的努力。”

去年,公司业绩并没有受到严重影响,员工安全也得到保障,宋徐辉将功劳归给公司文化。

“公司文化的核心,就是把员工的安全健康和福祉放在首位。疫情下,我尤其关注这3点:一、协作,各个部门聚焦客户需求,通力合作;二、尊重,每个人面对疫情有不一样的态度,要尊重所有人的想法;三、宗旨,公司的宗旨是‘为所有的人构建一个更高效,更安全、更可持续发展的世界’。这个宗旨让公司在危机下凝合在了一起。”

新冠疫情影响产业结构,斯派莎克也倾注更多资源在民生产业。

“疫情期间,民生产业必须得到保障,这是从国家层面上要落实的。我们作为负责任的企业必须配合国家要求。过去一年多,我们对民生相关行业倾入了更多关注、投入更多资源,如制药(特别是生物制药)、公共卫生、食品、饮料、能源等。未来我们将结合自己的长处,集中优势行业,同时密切关注整体发展,特别是和国家战略发展及民生相关的行业。”

道家哲学与现代管理

宋徐辉认为企业必须有包容性。

“包容性和多元化是现代企业团队的标准之一,我们鼓励不同和多元,最好能做到‘各美其美,美人之美,美美与共’。当然前提是,所有团队成员必须都要相信并奉行公司的核心价值观。”

宋徐辉也在浩瀚的中国古典哲学中,寻找管理现代企业的灵感。

“中国古典哲学内容包罗万象,影响深远,比如《道德经》的很多内容都可以适用于现代社会的经营。”

担任销售总监时,他就曾与团队分享独特的销售观点。

“我与团队分享道家的‘天之道,不争而善胜’、‘夫唯不争,故天下莫能与之争’。我认为不应想着跟竞争对手争,而是跟自己‘争’、跟客户‘争’。跟自己‘争’,就是不断提升自身能力,为客户提供更好的解决方案;跟客户‘争’则是关注客户需求,尽一切所能满足客户需要。我一直认为销售就是拿走客户的担忧,完成客户的心愿。”

多方面可持续发展

斯派莎克连续3届获英国商业大奖“年度可持续发展五强”,是业内的环保先锋。宋徐辉对“可持续发展”有独到的见解。

“很多人对此的理解有所偏颇,往往只集中在环境上。当然这很重要,但不是全部。目前我们的可持续发展战略,集中在5方面展开:我们的工作场所、我们的环境、我们的供应链、我们的客户、我们的社区。”

过去25年,斯派莎克持续在中国推广可持续发展的实践。

“我们为成千上万个客户提供领先的可持续发展解决方案,节约能源、减少碳排放。我们也‘以身作则’在工作场所继续改进,尽一切可能努力让经营业务活动给社会和环境带来正面的影响;我们也通过人性化的管理方式充分尊重员工,给他们提供良好的发展平台;我们对供应商的要求标准很高,同时也不断帮助他们成长、改进;与此同时,斯派莎克关注社区,包括资助资金和提供义务教育、资助贫困地区学生的学习、在中国沙漠化地区植树,并每年帮助用户减少2,000多万吨的二氧化碳排放。”

今年,中国宣布“30·60”双碳目标,即2030年达到碳排放高峰,2060年实现净零碳排放,因此宋徐辉看好热能行业的可持续发展前景。

“目前,中国市场对蒸汽系统的需求趋势不仅是节能高效,同时向可持续性以及数字化方向发展。蒸汽本身是绿色的,产生蒸汽的能源将从传统的化学燃料转型为可再生能源、绿电和氢燃料。

中国国内的新能源和可再生能源的市场前景良好,很多技术途径还在研究和开展之中。斯派莎克作为从业者,很早就关注这一趋势,并在技术方面有了很好的储备,投入使用多项技术并带来很好的经济和社会效益,我们会继续加大这方面的投入。”

与员工共筑“莎克梦”

宋徐辉非常注重员工的满意度。

“如何吸引、培养、留住人才,永远是企业的第一要务。我们只聘用最高质量的人才,因此企业需提供足够大的平台及相应的资源让人才实现自我价值,为他们创造良好的工作环境和氛围,让他们认同公司的企业文化、价值观、宗旨与社会责任。”

他笑说:“中国人都有‘中国梦’,我们也有个‘莎克梦’。我希望所有员工都可得到3点回报:受人尊敬、买得起房、养得起娃。我期许为员工创造自豪感,感受我们为客户创造的价值、为社会做出的贡献。”

宋徐辉努力打造的优质公司文化,让斯派莎克(中国)2020年获得由英商会评选的“英国在华企业最佳雇主”的称号。对此他谦虚表示:“我深深感受到,随着时代变化,我们必须保持敏捷、不断调整,以满足新时代人才的需求。”

过往经历为宋徐辉的领导风格凭添多种色彩,既理性又感性,既实际又抽象,既古典又现代。

他这样形容自己:“我应是属于‘带宽’比较宽的人,既严肃认真又热情活泼,对工作充满热情,永不疲惫,有种宗教般的虔诚。不论是理想与现实,我都敢于面对,并同时兼顾长期使命与短期目标。一路走来,有句话一直激励着我:‘只要是你强烈想象、热切期盼、诚心相信、积极行动的事,终将发生。’”

 

鸣谢以下合作伙伴:

“一直以来,作为Spirax-Sarco China的合作伙伴:我们的产品质量得到了提升;也尝到了双赢的成果;并将继续愉快合作!” ——谢正喜,上海浩克机械制造有限公司总经理

 

 

文:唐婕 

摄影:Spirax-Sarco

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