心理韧性在当今社会受到广泛关注。根据麦肯锡咨询公司表示，具备适应能力的领导者，将能更好的应对变革。那么，心理韧性与适应能力之间有着什么样的关联？
什么是心理韧性和适应能力？
心理韧性是一种个人的性格特征，能帮助一个人正视并解决困难，克服在面对逆境、威胁和压力时所遭受的创伤。
适应能力则是一项生存技能，让自己在不同状况下做出相应的调整，并能从中汲取经验、学以致用。
当两者结合时，能推动我们跨越挑战，不仅能从逆境中反弹，还能超越现状，从变化中学习，进而创造未来。
如同肌肉的锻炼，一个人的心理韧性与适应能力也能被建立起来，这两种能力将是成功者与他人之间的关键区别。
如何建立具备心理韧性与适应能力的团队？
心理韧性和适应能力，可以对一个人的身心健康、工作满意度、对工作的投入程度，以及和团队的协作产生积极影响。
员工是企业最大的资产，让员工快乐、积极主动地工作，才能降低企业的员工流失率，为企业带来更高的生产力和绩效。
领导者在提高员工和企业的韧性和适应能力上，扮演着至关重要的角色。
以下的5“P”是关键要点：
Purpose 目的
疫情之后，人们的工作和生活方式发生了巨大变化，促使许多人开始思考和寻找人生方向和目标。而此时，领导者有机会帮助团队重新发掘目标，并点燃团队对目标的热忱。
当员工找到了奋斗的目标时，就能理解工作背后的意义，从而意识到自己为企业和社会所扮演的角色和贡献。这股动力，能让员工们在遇到障碍时更能专注于实现目标。拥有明确的目标，也能让人产生前行的能量、更坚定的信念以及创造力，也更有意愿去改善流程、解决问题。
此时也是重新审视公司愿景和目标是否仍然符合时宜的好时机。如有必要，可以调整或重新制定更切合发展方向的新目标。如果原定目标与企业现况出现巨大差距，则可以重新制定较小的目标，来激励团队逐步前进。
Perspective 视角
专注于全球劳动力市场的ADP研究所，对来自25个国家的25,000名在职成年人进行了一项全球研究，针对2020年新冠疫情对员工心理韧性所造成的影响。所调查的指标包括隔离、工作时间的变化、裁员、远程办公形式的增加等。
研究发现，在11项指标中，受到5种指标以上的变化所影响的群体，认为这些变化很可能是永久性的。他们所具备的心理韧性也比其他员工高出十三倍。
这显示心理韧性是一种因受创而产生的反应性心理状态，当我们所承受的挫折越多，我们的心理韧性就越强。
大多数人对未知感到恐惧，与其对现实问题避重就轻，不如更坦率地处理。领导者可以对团队开诚布公，分享必须在工作和生活中做出哪些改变。
当团队能坦诚公开地分享和讨论不同的观点时，就能将任何不切实际的想法排除，并以更广的视角来看待现况和未来，进而去制定未来的发展计划。与此同时，团队能有机会发现自我，也更能欣赏彼此的长处和过往的成就。
Path 途径
新冠疫情迫使我们做出一些改变，我们必须接受这些变化是无可奈何的。所幸危机中往往蕴藏机遇，我们有机会在困境中进行创新和改变战略。因此，这将是绝佳时机，去审视企业的现有战略、去扩展商业模型、淘汰效率低下的业务模式，并寻找能带来更高回报的途径，从而建立更具韧性的商业模式。
在这个过程中，领导者可以鼓励团队在决策时更加敏捷，发挥创造力，勇敢地探索新途径和替代方案，并且更快速地抓住新机遇，推动企业开辟新局。
对领导者而言，这将是一个与团队共同创造、快速学习、建立可持续业务和运营模式的好机会。
People 人才
《哈佛商业评论》曾在2020年，与15家企业的150位领导者进行深度采访，结果显示，人际关系有助于领导者在职场或生活中遇到重大挑战时，展现更强的心理韧性。
随着社交隔离的实行和远程工作的安排，人们变得更疏远，而由联合国发布的《世界快乐报告》指明了社会联系对幸福感的重要性。2020年因疫情而导致的社交隔离，造成人们在幸福感、生活满意度和生活意义方面的指数下降。
研究参与者表示，若能获得他人更多的关怀和支持，就能感受到更强的自主感、执行力、共情能力和幸福感。
所以，领导者们可以留出时间，通过线上或线下的形式，与员工进行一对一或小组分享，建立起一个良好的社会支持系统。切记要与团队建立起信任感，就必须保持真诚，对员工展现同理心，给予员工机会来表达他们的感受。
首先，聚集员工，组成团队，建立能让员工们分享工作和个人生活感受的支持小组。通过群体运动、志愿活动、聚会等来建立联系，让员工们彼此认可、提升自信心。久而久之，团队将能通过长期的相处和交流，来提升适应能力，同时具备更强的心理韧性。
Professionals 专业人士
专业人士如心理医生、辅导员和商业顾问等，都可以为企业员工提供有效且专业的建议和帮助。
自从疫情爆发以来，有越来越多的公司开展员工援助计划，以支持出现焦虑、抑郁、职业倦怠和创伤后遗症的员工。若有专业的辅导员或心理医生提供支持，员工们将更愿意分享对职场环境的反馈。
新加坡国家社会服务委员会的一项研究发现，每投入1新元用于调整工作环境（如实行更具弹性的工作安排、提供辅导服务等），公司就能因为员工工作效率的提升，而获得多5.60新元的价值。通过这样的方式来提高员工的适应能力和心理韧性，是一项值得的投资。
“预测未来的最好方法，就是去创造未来。”
——彼得·德鲁克（Peter Drucker）
文 | 彭紫音 Anne Phey
