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稻盛和夫:优秀的管理者,要牢记这5点

本文精选了稻盛和夫著作《阿米巴经营》(中国大百科全书出版社出版)、《经营与会计》(东方出版社出版),希望能对您的人生事业有所启迪。

1. 除了拥有能力,还要战胜自己的欲望

当今,有的大企业为了让公众看好自己公司的业绩而做假账、发表虚假报告,这一类舞弊行为接连不断。

因为如实报告,公司将蒙受损失,于是就篡改数据,欺世盗名。许多公司都无视企业经营的基本伦理。

虽然程度不同,无论在哪里都有这样的公司。组织变大,违法就易于发生。如果揭开盖子,就会发现多数世界性的大企业或许已经产生了腐败。

出现这类问题,是因为作为领导人的经营者缺乏严格自律的伦理观,无法杜绝以自我为中心的行为。

这里所谓的伦理观,不是高深的学问,而是“不撒谎,不骗人,要正直”等教育小学生的最朴实的伦理。

在这世上,为了拓展事业,一般都认为需要头脑敏锐、富于商才的优秀干部。因此,许多企业都不约而同地招聘那些一流大学毕业的高材生,并委以重任。

经商不能缺少才智,但越是有才智的人,越需要具备相应的高尚人格,否则就会做出令人啼笑皆非的事情。

经营者因为不能战胜自己的欲望而干出让人难以置信的坏事,这样的例子不胜枚举。

我一贯强调领导人必须是一个人格完美的人。

人格是不断变化的东西。人一旦成功,受人追捧,就会傲慢起来,以至迷失自我。

如果不能时时约束自己,不断纯化自己的心灵,就无法保持高尚的人格。

领导人为了带领集团走向正确的方向,不光要有能力,要能胜任工作,而且要不断钻研,提升心性,磨炼心灵,成为一个具备高尚人格的人。

从经营者到阿米巴长都必须具备优秀的人格。

 

2. 投资要通过额头流汗赚来利润,投机是零和游戏

对我而言,所谓投资,就是投下资金,通过自己额头流汗、辛勤工作获取利润,而非不劳而获。

在我的会计学中,没有丝毫靠投机获利的观念。所以,在运用剩余资金的时候,保本是大原则。

完全不准备所谓“风险管理”资金,因为那是投机性投资才需要的。

以前,“投资理财”这个词被滥用,连企业会计财务部门也去追逐一时的投机利润,结果动摇了企业的根基,招致重大损失。我们见过许多这样的事例。

这种事之所以发生,是因为经营者忽视了一条重要的原理原则:尊重自己辛勤劳动获取的利润。

投机是“零和游戏”。有人得利必有人牺牲。即使投机获利,也没有为社会创造出新的价值。

真正的经济价值,即对人类对社会有贡献的价值,不可能通过投机活动而增加。

企业的使命,是通过自由的、富有创造性的活动,孕育新的价值,为人类社会的发展进步做出贡献。

作为这种活动的成果,我们获得了利润,我称之为“额头流汗换来的利润”。这才是企业应该追求的真正利润。

追求投机性利润,这种行为包含着严重的赌博性质,它煽起人们的侥幸心理。但可悲的是,许多人为之着迷。

投机活动虽然不创造任何价值,但却具有让人迅速沉迷的魔力。

坚持自己心中的原理原则,从“究竟什么是正确的、企业的使命到底是什么”这样的原点出发,来决定自己应该采取的行动。

 

3. 实践阿米巴经营时,要避免组织僵化

阿米巴组织建立后,在维护和运营上,有几点需要注意。

阿米巴经营的目的之一,就是要实现“与市场直接挂钩的分部门的核算制度”。为此,不仅要将组织细分,而且必须让阿米巴组织随时迅速地应对市场的变化。

京瓷从创业开始就以订单生产为主体,即从客户处获取订单,然后生产产品。

因此,按照订单的情况,使用有限的人才和设备,如何依据市场动向随机应变,确立高效率的生产体制,就是当时必须考虑的重要课题。

我们的事业面对的是急剧变化的市场。如果组织体制不能按照市场的动向去变化,灵活柔性地改变,就难免被市场淘汰。

“不能建立现在就能战斗的体制,就会在竞争中落败。”出于这种危机感,我经常改变和调整组织形态。

实际经营企业的人都能理解:有时拼命思考,认为“应该这样变更组织”,但过了一段时间再度思考,又会觉得“这样变更会产生矛盾,行不通!”

有人会想,这么轻易地变来变去,有失体面。但是,如果对实际工作进行认真思考,事实上就会难以避免“朝令夕改”。

在实践阿米巴经营的时候,不能让组织僵化。要经常思考现有的组织是否适合市场的情况,要随机应变,灵活地改变组织。

现在,为了适应市场的变化,大到事业部的合并和分割等公司规模的变动,小到现场阿米巴单位的变更,组织的进化正在反复进行。

为此,每个月都会更新写有全体员工姓名的组织图,并发给所有的干部。

有了这张组织图和分部门的核算表,干部的头脑里就会浮现出自己部门成员的面孔和姓名,就能准确掌握他们的活动状况。

 

4. 制定的年度计划,是领导人的意志

阿米巴经营的核算管理的周期,主要是依据单位时间核算表,以月度为单位进行管理。

每个月都要制定预定,并统计实绩。对于预定的进度管理非常严格。而这个月度预定的根据就是被称作“master plan”( 总体计划)的年度计划。

“Master plan”应该是基于公司的整体方针和各事业部的方针目标,通过反复进行严密的模拟测算制定出来的。

它体现了领导人的意志,就是“这一年要怎样来经营这个企业”。

为了率领员工把公司经营好,就必须制定具体的目标。

为了明确销售额、总生产、结算销售额、单位时间(每小时的附加价值)等经营目标,就必须用具体的数字来表达这些目标。

而且这些目标不仅是公司整体的数字,还必须是分解落实到每个阿米巴的详细的数据。

其理由是:如果没有共同的明确的目标,员工们就会各行其是,就无法把大家的力量都凝聚在领导人所指引的方向上,组织的目标就无法实现。

然而,虽然强调要有目标,但是制定5年、10年的长期计划则没有多大的意义。这是因为在剧烈变动的经营环境中,要正确预测市场将来的变化是不可能的。

为了在不透明的经济环境中,使企业经营具备前瞻性,京瓷公司在设定3年期滚动计划的同时,制定精度更高的一年期计划,即“master plan”。

公司以此为基础展开经营活动。每年度开始之前,根据经营高层和事业部长指示的经营方针和目标,所有的阿米巴都要制定自己的“master plan”。

 

5. 率先垂范影响员工,让完美主义成为习惯

我经常要求会计人员向我解释月度财务报表上不明确的地方。

当时的财务部长回忆说:“如果没将资料认真审核就交给社长,他肯定要严格核对有关的内容。他的提问常常让我们很狼狈,他会严厉地追究责任。

到下一次,为了万无一失,我们事先认真准备,多方确认,再向他提交资料,这时他只是简单地听听说明,不提问题,反而让我们感到失望。”

当我认真审阅资料时,不知道为什么,数字间的矛盾或不对头的数字会扑入我的眼帘,精神高度集中时,一眼就能看出问题。

那些错误的数字,有问题的数字,就像求救似的自己跳出来。

相反,如果所提供的资料,其中的数字经过充分确认,那么不管我怎么细看也找不出问题。

所以,上司让部下匆忙做成的资料,内容自己未加审核,惴惴不安拿给我看,那么毫无疑问,肯定要受到我的训斥。

相反,如果这位上司自己仔细看过,事先把问题都弄清楚了,再拿给我看,我连问题也不提,就此通过。

企业各级领导者如果亲自认真贯彻完美主义,那么就会敏锐地发现资料中的错误,发现不合逻辑和数字矛盾的地方。

如果领导者这样认真审查,做资料的人自然而然也会去追求完美主义。

为了让完美主义渗透到整个公司,成为每个人的习惯,无论是做资料的人还是审核的人,都要付出相应的努力。

 

 

文|稻盛和夫

图|Unsplash

本文经授权转载盛和塾公众号(ID:shengheshu2018),稻盛和夫:优秀的管理者,要牢记这5点

盛和塾是由稻盛和夫先生亲自提议、亲自授权在中国大陆设立的,是企业家研究学习、亲身实践“稻盛经营学”的学习平台,以帮助企业家提高心性、拓展经营,解决企业经营的难题和困惑。

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