Menu Close

“大辞职潮”下,管理者需靠这3大策略来应对

自疫情以来,全球各大企业的辞职人数创下了前所未有的新高,而这股辞职浪潮有愈加汹涌的态势。领导者们,该如何在“大辞职”时代中站稳脚步?获奖领袖教练彭紫音分享3大应对策略。

“大辞职潮”(Great Resignation)一词由德克萨斯农工大学 (Texas A&M University) 工商管理教授 Anthony Klotz 自创。

在疫情刚展开的2020年,全球辞职率处于近十年来的最低水平。因疫情重创各行各业导致人们对未来心生恐惧,更偏向于在工作上保持现状。但在疫苗接种加速、生活回归正轨后,人们辞职的趋势开始走高。 

2021年4月,美国劳动力的辞职率攀升至史上最高的 400 万,随后每月持续增加,截至2022年2月已达到440 万,相当于洛杉矶的人口数量。

这股辞职潮也席卷了欧洲。领英在2021年12月对9,000 名欧洲员工进行调查,结果显示 58%受访者正在考虑换工作。法国和英国的辞职人数分别在2021年的9月和12月创下自2007年以来的历史新高。即使在澳大利亚,人们换工作的数量也比往常高出10%。

从全球的范围来看,尽管人们的生活进入了新常态,但员工外流的趋势并无走弱。  2022年5月,普华永道对全球劳动力进行了职场期望和忧虑调查。结果显示,五分之一的受访者有计划在未来的12 个月内另谋高就。

 

是谁要辞职?为什么要辞职?

我们需要关注的不止是辞职人数,还有辞职者的离职原因以及他们的需求。

1. 为什么辞职?

招聘平台Glassdoor列出了几项辞职原因,包括:不良的企业文化、缺乏工作安全感、重组、高度创新导致员工疲乏、感觉不受重视,以及公司未能针对疫情进行合理规划。世界大型企业联合会(Conference Board)在2011年9月进行了一场民意调查,结果显示,高达75%的受访员工将压力和疲惫视为影响工作幸福感的重要原因,较上一次的55%大幅上升! 

2. 谁在辞职?

相比 55 岁以上群体的辞职率(37%),38 岁及以下年轻劳动力的辞职率更高(56%)。由于很多托儿设施和养老护理机构停业,许多女性不得不留在家中照顾老人和儿童,因此辞职的女性数量有所增加。17% 的受访者裸辞。29% 在一年内两次或多次辞职。

3. 对薪酬的影响

未辞职的群体中,35% 更有可能提出加薪要求。澳大利亚的加薪幅度高达8%至 10%。其中,医疗保健业和科技行业的加薪要求最大,分别高达57%和44%,而相比之下,公共部门只有25%。

4. 对工作地点的影响

普华永道的调查显示,45%受访者表示其工作无法通过远程办公进行。在可以远程办公的群体中,63%偏好能结合远程办公和回办公室办公的混合办公模式,26%则更喜欢完全远程办公。但是,只有18%的雇主接受完全远程办公的方式。

5. 对价值观的影响

疫情封城促使许多人开始思考人生,更希望寻找与自己价值观相符合的工作职位。  

普华永道的报告显示,在导致员工辞职的三大诱因中,薪酬仍然排名第一 (71%),排名第二的是工作所带来的成就感 (69%),第三则是希望在工作中做自己 (66%)。

 

三大策略,应对大辞职潮

大辞职潮导致劳动力短缺,员工们纷纷要求提高工资和福利,对工作场所也有更多的要求。企业领导者们需要找到全新的人力资源和业务管理方法。

 

  1. 在寻找资源时注入创意

领导者应该考虑哪些职业角色和技能,对业务发展最重要,才能明确需要吸引和留住的人才。您能先了解市场数据,以定好该职位的薪酬待遇,对职位和员工进行战略性投资。

在制定薪酬待遇时可以更别出心裁,除了薪金之外,也可将全年的绩效奖金分批发放,以提高员工的动力,同时别忘了为员工提供其他如医疗健康方面的福利和津贴。例如,毕马威宣布将医保费用减少10%,改而增长育儿假。高盛则提高了带薪产假和丧亲假的福利水平。

在降低劳动力成本方面,不妨尝试其他方式如聘用实习生、自由职业者或选用外包服务;提供工作共享、缩短工作周、轮班和灵活工作等方式选择。

企业也能选择将指定岗位自动化,既能提高生产力,也能减少对人力的依赖。

 

2. 投资领导力发展和员工辅导

从2021年第三季度到四季度,各大企业在员工发展方面的投资从56%增加到71%。此举也是为了应对招聘困难的问题。对员工的投资包括:职业发展、公司文化培训、软技能培训和健康活动。

有三种心理需求可以激励人们:相关性、能力和自主性。在团队辅导方面进行投入,可以实现三个目标:a) 将公司愿景转化为团队使命,与个人的目标保持一致;b) 明确文化和价值观,让团队行为朝着此方向靠拢,c) 对员工的成就予以奖励和认可。

当员工能合作融洽、相互支持,就可以减少工作上的许多负面影响。一支团队如果目标明确,也能提高工作效率、减少人员流失。

过去只有高层管理人员才能获得的领导力发展培训和辅导,如今也应该前线管理人员提供相同的培训。让各个级别的领导者,都能获得领导力的提升,协助改善团队合作并提高绩效。所有的领导者们,都必须能身兼领导、管理者和辅导员的职责。

 

3. 提供更灵活的混合办公模式,以及整洁有序的工作场所

一家企业的办公环境,是影响客户和员工的关键。企业必须营造灵活的混合办公场所。 不妨将缩小办公空间所省下来的资金,投资在员工的居家办公空间。企业也能安排好预算,来改善办公室的配置和环境,从而让员工提高办公效率。

 

培养求实绩心态

曾经以雇主为主导的职场,重心如今逐渐转移到雇员身上。因此,企业首席执行官必须转变思维方式,才能应对这新趋势。

企业必须重新调整业务,通过改变组织结构优化资源,制定创新的薪酬方案留住人才,将领导力发展培训延伸到更低级别的员工,并且改善工作场所和家庭的混合办公环境。最重要的是,组织衡量绩效的方式,必须从原来衡量日常表现,转化为衡量结果和影响。

功夫巨星李小龙曾说过,“人如流水”,你要“心无杂念,无形无痕。水倒入杯子,就是杯子的模样,倒入茶壶就是茶壶的模样,水可以急流缓流,积水成渊,甚至奔腾澎湃”。  

领导者不应固执己见,而是要适应形势,不停地改变和成长,培养出求实绩的心态!

 

文 | 彭紫音 Anne Phey

图 | Unsplash

Leave a Reply

Your email address will not be published.