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谢国华:11点冰山下的潜意识,阻碍你的增长

面对疫情和不确定的环境,有些企业逆势增长,有些企业稳重求进,有些企业止步不前,也有些企业直线下滑。为什么不一样的企业,结果不同?究竟是什么东西在左右一家企业的结果呢?

过去我们在一个企业的战略、战术(产品、品牌、营销、渠道、客服)等层面讲了很多关于增长的内容,这些方面企业或多或少都在做,对企业的增长影响固然有。

但这些都不是决定性因素,真正决定一个人的,是内在看不见的东西。

 

关于冰山下的潜意识能量

著名的管理学大师,彼得 · 德鲁克曾针对一个人职业发展的好坏决定因素时曾说:我们经过多年发现,那些高收入群体,世界500强的高管、CEO,往往转折点是在于具备了思维模式到行为模式的转变,而行为模式转变的开始就因为有了冰山下隐性能力的提升,才有今天的成就。

在19世纪末,心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》,弗洛伊德著名的”冰山理论”也就传布于世。弗洛伊德冰山理论说:

人的意识就像是漂浮在水上的冰山一般,能让别人和自己看见的只有表面的那一小部分,它们往往只是那一块冰山的一个小角落,可是还有很大一部分是藏在水下的,人们不会轻易的看见它们,而且越往下表示藏匿越深,这大部分在水下的就是潜意识的东西。

把一个人的全部才能看作一座冰山,呈现在人们视野中的部分往往只有1/8,而看不到的则占7/8。

这些底层信念系统的同样影响一个企业的增长,特别是领导核心层的信念系统。

 

阻碍增长的“潜意识”

结合过去辅导大量企业的案例,和企业核心及管理层的沟通中,以下11点是很多企业主要的增长障碍。请大家用心去感受这11个点,不要一上来就用脑子,大脑有时候是会骗人的,但你的心永远不会骗你自己。

1. 增长难

不少人认为增长难,觉得增长不是一件容易的事情,部署执行很多增长举措,骨子里不够自信。这样的潜意识观念已经在我们做任何决策的时候,像“一双无形的手”左右着你的决策。

有这样想法的人大部分是过去没有经历过真正的大增长,赚的都是小钱,在他过去的生命里,轰轰烈烈的成功事件少,或者是原生家庭的经历给他很早就下了“增长难”这个紧箍咒。

解决方案:从潜意识里面告诉自己,只要有信心,只要方法对,增长就是自然而然的一件事,是非常容易能做到的一件事。

 

2. 大而全

觉得增长的影响因素很多,要面面俱到,不是说随便做好一点就可以增长的,总是认为还有很多地方没有做到为,整天沉浸在增长落地的细节中无法自拔,无法抽身出来看全局。

这样想法的人做事情讲究面面俱到,对于自己是否能做到却往往考虑的比较少。现实是很多中小企业,人力、物力、财力等资源都是非常有限的,我们很难面面俱到,想法很好,却难真正落地。

解决方案:毛主席曾说,解决问题要抓住事物的主要矛盾,针对主要矛盾主抓核心关键点,所以我们既要有系统的策划,又要擅于通过核心关键点击穿增长。

 

3. 恐惧增长

不少企业恐惧爆炸性增长的发生,特别是“增长”在他的预期或者计划外,骨子里会害怕高增长带来的被周边群体过度的“关注”,本质上是因为自身是自卑的。

正是因为这样,企业从来不敢设计有狼性的业绩目标,想达成高目标,又害怕高目标,对于达成高目标自信心不足,因为早已自我设限。

解决方案:要明白一个逻辑,企业的增长背后,是因为有用户价值,有社会价值,否则很难做到长期持续的增长。如果你的企业一心是为了改善他人的生存状态,你相信你企业产品/服务能帮助别人变得更好,那就代表你企业有真正的“价值”,而价值只有被关注,被分享,才能让更多需要的人因此而受益。

 

4. 创新是唯一的路

觉得创新带来真正的增长,从苹果、华为、特斯拉等企业,和过去大量的书籍认知告诉我们,只有产品创新,真正牛的爆品,才能带来大增长。以至于他们认为真正的增长只有技术创新、产品创新这条路。

在这样的观念下, 中国的企业过去因为红利的影响,自然高增长,大家都没有真正的技术创新、产品创新的能力,所以自己内心其实很困惑,觉得增长真的很难。

解决方案:技术创新、产品创新固然能给企业带来大增长。就好像华为的5G技术一样,全球订单不停,还有无限的未来创造财务的机会。但是企业的增长,绝不仅仅只有技术/产品创新一条路,像中国过去很擅长的“以客户为中心”的模式创新、通过市场规模优势搞的产业链创新。

管理创新、营销模式创新等方面的创新都可以给企业带来不可估量的增长。

 

5. 不相信方法论

认为增长没有系统科学的方法论,一方面源于过去落地增长相关的方法论时候没有结果;一方面没有真正通过系统增长方法论带来真正的大增长的经历;还有一种可能是从来没有接触过正宗的方法论。

这样想法的企业不信奉方法论,企业增长的策略要么按照过去自己的经验,要么凭感觉、套模版,结果是肯定没有结果。

解决方案:我们一定要相信,中国改革开放才40年,我们40年走的的确很快,固然有现在商业环境、商业土壤的独特性,但是商业底层的规模是不变的,商业源于西方,大量的正宗的方法论其实是帮助了全球500强成为500强的,所以我们要尊敬方法论,因为他们人类几百年工商业文明的智慧结晶。

 

6. 环境决定一切

认为大环境的好坏决定是否能获得增长。中国经济增长全球化红利、人口红利褪去,疫情常态、中美竞争角逐越来越严重、俄乌战争的突然等的确是让很多企业雪上加霜,在目前环境下对增长失去信心。

这样的企业会将不增长的罪魁祸首怪罪于大环境,以至于对自我的反思和觉察就会少很多,如果你自身没有任何优化升级,你如何在激烈的竞争中更具竞争力呢?事实上,那些真正持续关注自身为客户创造价值能力的企业,是不管外部环境如何变化,他们都能持续稳定增长的,甚至是逆势增长。

解决方案:外因对事物的发展固然有影响,但是真正影响事物发展的是“内因”。当我们能向内看商业的底层规律,看我们为客户创造价值的能力,改善客户生存状态的能力,这些才是真正决定一家企业是否能真正成长的。

 

7. 我可以

认为别人能做到的我也能做到,只要胆子大,只要努力勤奋就可以。不少企业在过去成功过,那个时代因为市场红利的驱使,敢于勇于做生意的企业都能赚到钱。不少老板把赚到钱归功于自己能力强,以至于今天再次寻求增长的时候,依然采用过去的经验,罔顾事实,过分的相信自己。

这样的企业是典型的自我认知不足,从未明白真正的商业底层逻辑,只是盲目的认为过去可以,现在也一样可以。

解决方案:回顾过去、研究现在,预测未来。看看过去我们到底为什么成功,是偶然还是必然,促进我们过去成功的点今天还在吗?有哪些变化?今天和未来的成功靠什么?对比的差距是什么?如何弥补差距?

 

8. 一切只看钱

只有有结果的人才有资格教我,这种企业只认同有结果的人,也只服气有结果的人,所谓认同比自己有钱的人。但是有一个基本逻辑他可能没有弄懂,商业只所以存在,正是因为社会化分工,社会化分工的目的,就是能效率提升,比如你今天花4000元买一部手机,但是如果你自己造,可能10年也造不出来。

解决方案:术业有专攻,今天经营一家企业,要持续有结果,绝对不想过去做简单的倒买倒卖搞关系。随着消费者越来越高越多的需求,竞争的加剧,企业的经营需要越来越专业化,分工越来越细,专业的人干专业的事,效率才最高。专家不一定比你有钱;医生治疗癌症也不是说医生自己要得过癌症;对方能帮到你,一是有科学系统的方法论,二是有大量的实操案例,其它无需关注。

 

9. 找人就好

认为自己不懂无所谓,请人就好。带着过去的思维,认为自己无需学习、无需专业,找专业的人就好,把所有的希望寄托在找牛人身上。

但是这样的企业却忽略一点,既然是牛人,那一定很多人找,也很多人舍得给钱,凭什么就去你家企业。没有科学系统管理机制,哪怕侥幸引流牛人,也会水土不服,各种问题频生难移真正流出牛人。

解决方案:老板自己要懂,要持续学习,你不懂,哪怕牛人到来你也用不好。企业能长期持续发展,不是靠一两个人,而是靠团队,打造能力持续提升心走在一起的工作环境,定战略、搭班子、带队伍是我们应该努力学习实践的点,这样才能持续吸引牛人、留住牛人。

 

10. 关系第一

认为只要有资源,搞好关系就能带来增长。这是过去粗放的发展阶段的逻辑, 经济发展的初级阶段是要效率,所以那个时代的指导思想是“不管黑猫白猫,能抓住老鼠的就是好猫”,国家对于发展手段宽容。

今天我们处在要公平、要效率、要环保的发展理念里。如果按照过去的逻辑,一味拉关系、整合资源,而不管自己创造价值的效率,也不理会国家创新和环保的发展理念,那一定走不长远。

解决方案:和上下游搞好关系固然重要,但一定是围绕如何更好的为客户创造价值,提升创造价值效率服务的。这是是到的我们更多要关注客户关系,内部创造价值的团队关系。

 

11. 只相信自己:

对自己很自信,增长的大小事自己做决定。这样的企业通常抓小放大,事无具细,不懂授权,不相信下属。

管理者,我们要懂得一个道理,疑人不用,用人不疑。对于能力强、积极性高的人我们要高授权。否则这将会带来两个危害,一方面是中层从此被用废,能力不长;另一方面是做了大量下属该做的事,高层自己累死,但自身该做的事情反而没做。

解决方案:学习如何授权,管理者要擅于通过被人帮助自己达成目标,也要帮助下属通过实践提升能力。并且有意识培养干部梯队,这个时代企业的竞争归根结底是人才之间的竞争。

 

自我解剖

每个人的成长环境不同,作用于我们的“潜意识”定不同,所以我上面说的11点一定不是全部,每个企业都应该通过这三步对照自身,解剖自己。

1. 多思考事情是如何发生的,而不是思考发生了什么事

我们的生活中,每天都有各种各样的事情发生,可我们处理事情的方式却大同小异,因为我们有着固有的模式来应对。所以发生了什么不重要,重要的是我们是如何应对的,这个应对过程就是冰山。

 

2. 观念不能总想拿掉旧的,而是要思考如何增加新的

与旧的模式斗争,就如同在黑暗中挣扎,挣扎了太久依然毫无进展。但是划破黑暗,仅仅需要的是增加一道亮光。与其拼命地想拿掉自己的旧有模式,不如增加一些新的观点、新的期待、新的感受进来。当我们能够从更高的视角来看,选择新的模式的时候,新的模式自然就产生了。

 

3. 每个人当下都在做选择,而选择即意味着责任

我们存在怎样的行为、感受、想法、期待和渴望,都是我们自己的选择,这是我们的自由。正因为这是我们的自由选择,我们就更应该为它们负责,它们都是我们自己的。

 

最后总结

一味在增长的“术”上面花费力气,收效甚微。一家企业要获得长期持续的增长,一定离不开“道”层面的全面提升,越底层越稳固,越底层越具有决定性的力量。祝愿明天的你变得更好!

 

 

文|谢国华

图|Unsplash

本文经授权转载自国海管理咨询公众号,11点冰山下的潜意识,阻碍你的增长(高手认知)

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