01 被收购后的耀眼发展
“Club Med有着明确的策略——为家庭以及追求活跃生活的情侣和夫妻，打造全球领先的全包式和体验式高端假期。复星国际完全信任我们的高端策略和定位，也支持我们在全球的快速发展。
自1950年创立以来，Club Med从未像今天一样，拥有如此卓越的度假村组合。我们在全球26个国家经营着近70家度假村，每一家都位于优越的地理位置，几乎所有的度假村都属于高级或非常高级的水平。截至2022年，高端度假村占据95%份额，而在2004年，这类度假村仅占总数的四分之一。
十多年前，Club Med在中国黑龙江亚布力推出了第一家度假村，提供滑雪体验。如今，Club Med在中国市场发展强劲，已开设9家度假村，中国也已成为Club Med的第二大客户市场，显示我们的高端产品符合客户期望。
此外，在北京冬奥会后，中国雪上运动迅速发展，滑雪度假风潮兴起。为此，我们在亚布力、北大湖和长白山开设了3座高级滑雪度假村，为旅客提供雪上活动和文化体验。
2018年推出的Club Med Joyview地中海•邻境，则是为中国市场度身定制的品牌，是我们中国增长策略的重要里程碑。品牌位于主要城市附近，提供短期住宿选择，迎合了中国“宅度假”趋势的兴起。2023年，我们计划于南京仙林、江苏太仓和四川黑龙潭增设3家Joyview度假村。
今年，Club Med重塑了品牌形象，宣布全新标语‘这就是自由自在’（THAT’S L’ESPRIT LIBRE），除了展现我们更高品质与高端的定位，也保持着ClubMed简约、享乐、自然和自由的核心理念。”
02 从细节吸引中国游客
“疫情后，人们对旅行的渴望强烈。2023年上半年，从中国出发的预订量增加了76%，客户数量也增长了119%。
为吸引中国游客，我们通过与媒体合作和KOL营销来宣传中国境外的Club Med度假村。同时，自2022年11月开始，我们还与携程、飞猪等平台合作推出出境游促销活动，并确保全球度假村都有会说中文的G.O.，为中国游客营造宾至如归的感觉。
疫情后，家庭出游逐渐增多。为此，Club Med加大了对家庭游客的投入。我们的儿童俱乐部涵盖了从婴儿到青少年的各个年龄段需求，‘非凡家庭’活动则加强了亲子情感，同时还提供丰富的运动、夜间娱乐和表演等活动。
近年来，中国文化和生态旅游逐渐增长，人们更倾向于融合文化、美食和可持续发展的全面旅行体验。每家Club Med度假村都从当地文化中获得灵感，为宾客安排工作坊、表演和短途旅行，以了解地方特色。
例如，丽江度假村融入了纳西传统元素，提供深度游览纳西文化的活动；而Joyview安吉度假村则通过采茶和品茶活动展示当地的茶文化。希望透过这些元素持续吸引中国游客。”
03 新战略吸引新时代旅行者
“未来，我们将专注于两大战略产品系列：首先是山区度假村，其次是Club Med Exclusive Collection顶级奢华系列。这些度假村选址独特，拥有广袤美丽的自然空间和高水准的食宿及服务。预计到了2025年，这些度假村将占据总数的10%以上。
1957年，第一家Club Med在瑞士雪山创立，成为雪山度假概念的先驱。如今，我们拥有20余家山区度假村，覆盖世界一流滑雪胜地，目标是成为全球山区度假胜地的领导者。仅2022年12月，我们就新增了3家山区度假村，包括北海道的Kiroro Peak、法国的Tignes和Val D’Isere。后者是顶级奢华系列的首个山区度假村。2023年底，我们还将在北海道开设Kiroro Grand度假村。
我们深知新时代的旅行者希望享受无忧无虑的假期。Club Med能提供滑雪装备、滑雪及雪山活动、高品质美食，同时满足不同年龄家庭成员在活动和服务方面的需求，是无忧假期的最佳选择。”
文 | 王瑂雯
摄影 | Club Med
