十八世纪，蒸汽机的发明成为第一次工业革命的标志，如今蒸汽技术已被运用在各行各业。历史可追溯至1888年的英国斯派莎克集团公司与时俱进，为当前各行各业提供全套蒸汽与热能解决方案，业务遍布全球超过130个国家和地区，拥有上千名优秀的工程师。
斯派莎克集团公司（Spirax-Sarco Engineering plc）大中华及日本区总裁宋徐辉博士（Charles Song），1997年毕业自上海交通大学，见证了中国蒸汽热能产业的发展。
“我刚入行时，国内面对的情况是能源紧缺，但现在关注点集中在绿色能源、可持续发展、碳中和等议题上。最令我骄傲的是，我能参与并见证中国能源使用，向更高效、环保、绿色及可持续发展方向不断进步。”
宋徐辉从基层技术专家做起，2008年担任斯派莎克集团公司（中国）的销售总监，2014年出任集团中国区总裁。从工程师到管理者，缜密理性的思维方式与高瞻远瞩的运筹帷幄，在他身上碰撞出精彩火花，塑造其独树一帜的领导风格。
“工程师对过程与结果的要求更结构化，工作范围是具体、可量化的；但企业家要求拥有更宏观的视野、对问题的判断多是方向性的，甚至是抽象的。不过两者拥有更多共同之处：无论工程师或企业家，都是为解决具体问题而存在的，都需要缜密的思维和严格的逻辑推导。我想现在社会更需要复合型的人才。”
目前斯派莎克的客户遍布食品、医疗、石化等几乎所有与民生息息相关的产业，也为经营者带来更大挑战。
“最早蒸汽是作为能源产生的动力，但如今蒸汽也是一种产品，对其品质要求也更高，需符合行业相关的规范。各个行业客户对蒸汽的使用和要求各不相同，了解客户需求、痛点、特点是多行业发展的难点，也是重点所在。因此我们在组织上进行区域行业化，进行专业的培训，让员工对行业有深入的理解。从客户出发，帮客户创造可持续价值。”
安全健康放首位
工程师的理性思维也体现在危急时刻。去年在新冠疫情下，身为中国区总裁的宋徐辉第一时间制定应急议案、组成安全监防的委员会，并为处于疫区的员工提供防疫物资与安全指导。
“我从来都没慌过，因为我相信我们中国政府能控制住疫情。我当时给全公司发了公开信，鼓励大家要‘相信科学、保持冷静、坚持乐观’。
我们虽不在第一线，但我们的服务对象包括医疗、食品行业，都处于第一线。因此我们不能恐慌，必须保护好自己的员工，同时服务好我们的客户，确保他们能正常运作、生产。在此过程中，我们时刻与顾客保持高度联系。若出现任何问题、需求，我们都会在第一时间提供相应措施，工程师们也付出了很大的努力。”
去年，公司业绩并没有受到严重影响，员工安全也得到保障，宋徐辉将功劳归给公司文化。
“公司文化的核心，就是把员工的安全健康和福祉放在首位。疫情下，我尤其关注这3点：一、协作，各个部门聚焦客户需求，通力合作；二、尊重，每个人面对疫情有不一样的态度，要尊重所有人的想法；三、宗旨，公司的宗旨是‘为所有的人构建一个更高效，更安全、更可持续发展的世界’。这个宗旨让公司在危机下凝合在了一起。”
新冠疫情影响产业结构，斯派莎克也倾注更多资源在民生产业。
“疫情期间，民生产业必须得到保障，这是从国家层面上要落实的。我们作为负责任的企业必须配合国家要求。过去一年多，我们对民生相关行业倾入了更多关注、投入更多资源，如制药（特别是生物制药）、公共卫生、食品、饮料、能源等。未来我们将结合自己的长处，集中优势行业，同时密切关注整体发展，特别是和国家战略发展及民生相关的行业。”
道家哲学与现代管理
宋徐辉认为企业必须有包容性。
“包容性和多元化是现代企业团队的标准之一，我们鼓励不同和多元，最好能做到‘各美其美，美人之美，美美与共’。当然前提是，所有团队成员必须都要相信并奉行公司的核心价值观。”
宋徐辉也在浩瀚的中国古典哲学中，寻找管理现代企业的灵感。
“中国古典哲学内容包罗万象，影响深远，比如《道德经》的很多内容都可以适用于现代社会的经营。”
担任销售总监时，他就曾与团队分享独特的销售观点。
“我与团队分享道家的‘天之道，不争而善胜’、‘夫唯不争，故天下莫能与之争’。我认为不应想着跟竞争对手争，而是跟自己‘争’、跟客户‘争’。跟自己‘争’，就是不断提升自身能力，为客户提供更好的解决方案；跟客户‘争’则是关注客户需求，尽一切所能满足客户需要。我一直认为销售就是拿走客户的担忧，完成客户的心愿。”
多方面可持续发展
斯派莎克连续3届获英国商业大奖“年度可持续发展五强”，是业内的环保先锋。宋徐辉对“可持续发展”有独到的见解。
“很多人对此的理解有所偏颇，往往只集中在环境上。当然这很重要，但不是全部。目前我们的可持续发展战略，集中在5方面展开：我们的工作场所、我们的环境、我们的供应链、我们的客户、我们的社区。”
过去25年，斯派莎克持续在中国推广可持续发展的实践。
“我们为成千上万个客户提供领先的可持续发展解决方案，节约能源、减少碳排放。我们也‘以身作则’在工作场所继续改进，尽一切可能努力让经营业务活动给社会和环境带来正面的影响；我们也通过人性化的管理方式充分尊重员工，给他们提供良好的发展平台；我们对供应商的要求标准很高，同时也不断帮助他们成长、改进；与此同时，斯派莎克关注社区，包括资助资金和提供义务教育、资助贫困地区学生的学习、在中国沙漠化地区植树，并每年帮助用户减少2,000多万吨的二氧化碳排放。”
今年，中国宣布“30·60”双碳目标，即2030年达到碳排放高峰，2060年实现净零碳排放，因此宋徐辉看好热能行业的可持续发展前景。
“目前，中国市场对蒸汽系统的需求趋势不仅是节能高效，同时向可持续性以及数字化方向发展。蒸汽本身是绿色的，产生蒸汽的能源将从传统的化学燃料转型为可再生能源、绿电和氢燃料。
中国国内的新能源和可再生能源的市场前景良好，很多技术途径还在研究和开展之中。斯派莎克作为从业者，很早就关注这一趋势，并在技术方面有了很好的储备，投入使用多项技术并带来很好的经济和社会效益，我们会继续加大这方面的投入。”
与员工共筑“莎克梦”
宋徐辉非常注重员工的满意度。
“如何吸引、培养、留住人才，永远是企业的第一要务。我们只聘用最高质量的人才，因此企业需提供足够大的平台及相应的资源让人才实现自我价值，为他们创造良好的工作环境和氛围，让他们认同公司的企业文化、价值观、宗旨与社会责任。”
他笑说：“中国人都有‘中国梦’，我们也有个‘莎克梦’。我希望所有员工都可得到3点回报：受人尊敬、买得起房、养得起娃。我期许为员工创造自豪感，感受我们为客户创造的价值、为社会做出的贡献。”
宋徐辉努力打造的优质公司文化，让斯派莎克（中国）2020年获得由英商会评选的“英国在华企业最佳雇主”的称号。对此他谦虚表示：“我深深感受到，随着时代变化，我们必须保持敏捷、不断调整，以满足新时代人才的需求。”
过往经历为宋徐辉的领导风格凭添多种色彩，既理性又感性，既实际又抽象，既古典又现代。
他这样形容自己：“我应是属于‘带宽’比较宽的人，既严肃认真又热情活泼，对工作充满热情，永不疲惫，有种宗教般的虔诚。不论是理想与现实，我都敢于面对，并同时兼顾长期使命与短期目标。一路走来，有句话一直激励着我：‘只要是你强烈想象、热切期盼、诚心相信、积极行动的事，终将发生。’”
鸣谢以下合作伙伴：
“一直以来，作为Spirax-Sarco China的合作伙伴：我们的产品质量得到了提升；也尝到了双赢的成果；并将继续愉快合作！” ——谢正喜，上海浩克机械制造有限公司总经理
文：唐婕
摄影：Spirax-Sarco
