18年前，当郝金玉前往SGS中国参与面试时，踏入上海办公大楼的她感受到了意想不到的惊喜。作为全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构的SGS，规模比她预期中的还要庞大。
“当我抵达时，我很惊讶地看到顾客们耐心地排起长队，准备将各自的样品送往实验室进行评估。”她说：“我曾以为测试、检验和认证行业属于小众市场，但这一幕让我意识到我的看法有误，这个行业蕴含着巨大的机遇。”
对于从2021年起便担任公司总裁的郝金玉来说，她的初衷得到了证实。
她回忆道：“从那次面试开始，我对SGS有了极佳的印象，我也从那时起就感受到了被尊重与信任。公司非常重视诚信，这点和我的价值观相契合。”
SGS 在所属领域中引领全球，在全球拥有超过97,000名员工，分布于超过2,650个办事处和实验室。在中国，SGS的业务覆盖了90个城市，拥有超过200个实验室和16,000名员工。市场十分庞大，远非小众。
而SGS旗下也拥有尖端科技的实验室，能为众多行业提供服务，包括零售、农业、食品生产、生命科学、矿产、石油、化学、环境和汽车等。
迎难而上，不负使命
在成功通过2005年的那场面试后，郝金玉先被聘为化学实验室经理，随后晋升为中国化学实验室主管。接下来，她担任了农业、食品、环境卫生安全和科技电子业务的高级职位，后来更被提升为电子电气事业部中国大陆及香港地区总监，并负责全球范围内的电子电气限用物 质测试服务。
随后，郝金玉担任了三年的副总裁，负责互联与产品事业群，并于2021年被任命为 SGS 中国总裁，成为 SGS 集团在东北亚区域的分支机构中首位女性一把手。
然而，新上任的喜悦，很快被新冠疫情所带来的冲击所掩盖。
她回忆道：“疫情给我们的市场带来了许多不确定性。深圳、广州、上海、青岛等城市的实验室无法正常运作。面对这个危机，我必须思考如何在当前的挑战中保持我们的增长势头。”
郝金玉在两个方面找到了答案。她意识到 SGS 在几个关键领域的优势可以帮助公司在严格的区域封锁和供应链混乱中找到一条突围的路径。
“首先，我们具备了建立强大团队和吸引人才的能力。我们能根据周遭环境和情况的变化进行调整和持续发展。领导团队之间也培养了一种相互信任、合作共赢的文化。”
全员一心
公司近期进行的一项员工调查，进一步证实了郝金玉的观点。SGS 中国在员工参与度和管理效能方面的评分，不仅远高于集团的平均水平，还超过了外部基准。
第二个关键的致胜因素，是公司对数字化的积极投资。她解释道：“我们正在逐步完善许多数字化解决方案，从在线订单、运营到最终报告生成，再到与客户自有数据系统的连接，形成一个闭环。”
数字化和自动化推动了 SGS 旗下不同业务的增长，包括汽车、半导体、医疗设备、互联与产品、农业和食品等领域。
SGS 的战略与中国政府发展经济的战略方向保持一致。今年较早时，中国政府承诺将加快建设“数字中国”，将国家置于信息技术的前沿，推动智慧城市和农村互联的发展。
政府明确的目标，是让中国的数字化发展水平在2035年能够进入世界前列。郝金玉表示：“我们的中长期主要关注点是业务创新，这将成为推动增长并加强我们在中国市场领导地位的驱动力。”
永葆好奇心
当郝金玉脱离繁忙的测试工作时，她会沉浸在另一种检验活动中——在自家花园里检查种植的花草是否健康。
她笑着说：“与花花草草相伴是我在繁忙一周后放松身心、寻找内心平静的方式。如果我不是在整理花盆或清除杂草，就是为了学习新知识和寻找灵感而阅读。事实上，我能给年轻的女性领导者的最佳建议，就是成为一个终身学习者，保持好奇心，不断充实自己的知识。”
原文 | Paul Merrill
摄影 | Raul Ariano
