对全球许多企业而言，可持续性发展能力已成为公司业务的关键指标。
这对于标签与包装材料行业的跨国企业艾利丹尼森（Avery Dennison）来说一点也不陌生——自从公司成立的第一天开始，创新能力与可持续性发展就一直是公司业务的核心战略。
艾利丹尼森标签与标示材料亚太区副总裁兼总经理Anil Sharma，如此阐述公司的创新理念：
“作为一家企业，我们正在研究如何在未来的80到100年内与时俱进，这是驱动我们创新进程的考量。”
约10年前，艾利丹尼森作出了投资无线射频辨识技术的重大决策，而这项投资如今正换来回报。Anil介绍，公司也推出了数据平台atma.io，让品牌商和客户能够管理产品在价值链不同环节中的数据，并改善客户体验。
开拓可持续性的未来
要达成可持续发展的目标，企业必须克服挑战，以未曾尝试过的方式进行创新。而Anil相信，要营造能激励员工创新的环境，必须先塑造正确的企业文化。
他说：“拥有愿意尝试的心态，再加上能够从错误中汲取经验，这些都是取得成功的关键。我一直告诉我们的团队，即使失败了也没关系，失败是通往成功的必经之路。”
艾利丹尼森未来的创新进程将聚焦于材料技术领域，拟定了2030年可持续发展的目标，Anil和他的团队进而锁定3大领域——通过创新推进循环经济、减少企业对环境的负面影响、以及为社区创造正面的社会影响。
这些目标听起来雄心勃勃，但艾利丹尼森已经在各方面取得了良好的进展，尤其是循环经济的创新。Anil举例说：“我们贴在产品上的标签，只构成产品总质量的不到1%。当品牌商想要循环再利用或回收剩余这些超过99%的材料时，我们的标签可以说是推动了这个过程，而不是造成障碍。”
另一个例子，使用我们公司所研发的CleanFlake技术，能确保标签和粘合剂能与PET瓶体完全分离，充分展现了公司在可持续性发展上的成果。Anil解释：“这是我们作为行业平台所创造的技术，让标签可以在再循环过程中被快速去除。
艾利丹尼森也正努力确保所使用的材料源自可再生资源，以减少对环境所造成的负面影响。
克服疫情冲击
新冠疫情让全球许多企业措手不及。想要适应疫情下的新常态，企业需要强而有力的领导，以及具前瞻性的部署，才可以成功地应对从物流到供应链等环节的种种挑战。艾利丹尼森在亚洲有很多的分支机构，而亚洲又是第一个受疫情冲击的区域，因此公司在危机处理方面，迅速累积了第一手经验。
Anil分享说：“公司在中国的一些业务部门，在疫情初期的运作经验，构成了公司应对疫情的指南，之后也适用于中国其他地区和世界各地的业务。”
随着疫情的蔓延，各国实施的阻断措施造成了需求的剧烈波动，公司因此必须优化及时供应系统的结构，同时确保员工们的安全。Anil解释：“要处理这样的特殊情况，必须要有完善的规划，并与物流团队紧密协调，因为供应是遍布整个区域的。疫情之下，展开合作与维持透明度变得更重要，毕竟我们无法独自克服这样的挑战。”
Anil将艾利丹尼森在疫情中展现出的韧性，归功于公司与合作伙伴的良好关系。“我们帮助客户在困境中寻找出路，更重要的是，我们也与客户的客户合作，完善了规划的过程，这让我们顺利地应对了很大一部分的危机。”
新冠疫情之前，大多数的艾利丹尼森员工都是在办公室或工厂上班。但在疫情暴发后，各国都实施了居家令或封锁令，公司必须迅速转换运作模式，确保员工能够有效地居家办公。Anil说：“疫情迫使许多人远程办公，模糊了工作与生活的界限。我们必须找到能让员工维持良好生活品质的方式，确保居家办公的模式是平衡的、适度的。”
“作为一家企业，我们正在研究如何在未来的80到100年内与时俱进，这是驱动我们创新进程的考量。”
拓展未来
要在成功的基础上更上一层楼，我们必须确保所有的利益相关者能以公平、包容的方式参与公司的发展。Anil说：“我们要确保公司在成长道路上注重多元化、包容性和公平性。我们正有意识地推动组织的多元化，让公司更接近我们在不同的市场所服务的客户群。”
以卓越运营和实验性创新为目标，Anil认为，多元化、包容性和公平性是提升艾利丹尼森的3大关键要素。他举例说：“性别多元化是我们所推动的重要一环。这不仅是件好事，也是在打造一个可持续发展的成功企业时，至关重要的因素。”
Anil在艾利丹尼森工作了11年，他的工作范围涉及新兴市场和半成熟市场。即使过了10年，他仍然觉得自己收获良多。他说：“亚洲一直是个让人倍感兴奋的地方。”
到了2030年底，亚太区将成为世界上最大的经济产出地区。届时，按实际价值计算，全球将有高达40%到50％的生产总值源于亚太区。与此同时，亚太区将成为全球最大的制造业中心。”
Anil表示，过去4年，艾利丹尼森稳步地取得了成绩，在亚太区制定了长期的蓝图。“我们觉得需要将北亚和南亚归入更广大的亚太区范围，实现更大的协同效应，包括利用这两个地区来更深一步地连接供应链和价值链。”
有预测显示，未来几年，世界最大的中产阶级人口群体将来自亚洲。艾利丹尼森已做好充分准备，应对这个日渐庞大的市场需求。Anil说：“无论是现在或是未来，我们的发展空间仍然很大，而这正是我们在积极落实的事。”
艾利丹尼森的历史始于1935年，最初只不过有几个零备件、一个奇思妙想和一笔100美元的贷款而已。Anil 形容：“艾利丹尼森带动了整个材料生产行业，打造出新流程的同时，更创造出许多产品的应用、从而带来无限的新可能。”
文：FINBARR TOESLAND
译写：柏翰
摄影：YEW KWANG
