约定透过电脑软体进行访问，他准时出现，头像不是一般企业家惯见的笔挺西装照，而是头戴帽子划皮艇的运动相片。尽管早知他热衷于运动，尽管在了解他的生平他走过的路之后已认定他与普通从商者大不同，我仍感到几分讶异。
近1小时专访，给的不是例行公事的官方答案，也无虚无缥缈浮夸场面话，快人快语，谦逊且实在。
作为通策控股集团（Topchoice Holding Group Co., Ltd.）董事局主席，他的领导风格，与一般商界领导者颇为不同。
“企业经营一般上讲究的是效率的问题，人文背景可以把经营的效率跟人性的问题，放在一起思考。事实上，效率很多时候是来自对人性的把握。”
商业与文化两个领域，在概念上表面看似冲突，但若有领略便会发现实则有相通之处。
“确实有相通也有冲突。因为文化有时候并不一定讲效率，还是有很大的一些冲突。尤其是在中国社会发生各种巨变的时候，本身的价值观体系有很多次的重构，大家的认识非常复杂，所以这种内在的冲突是无法避免的。但是文化的一个好处就是能够让你坚持某种信念，持续按照自己的愿景。能够坚持地走下来，对事业的推进还是有非常大的好处的。”
1965年出生于物质匮乏的年代，他白手起家一步步创立属于自己的事业王国。
1988年毕业于杭州大学中文系汉语言文学专业。1992年底停薪留职开始涉足房地产，隔年正式投入。1995年成立浙江通策房地产开发有限公司，两年后公司进入集团化运作。
2003年7月成立浙江通策控股集团有限公司担任董事局主席。
2005年，在杭州西湖风景区三台山开发紫萱度假村，建设高档餐饮、旅游与SPA主题会所。
2007年，通策医疗成为中国首家医疗服务上市司。2020年，以160.8亿人民币财富入选《2020福布斯中国400富豪榜》。
他曾说：人生不是学习出来的，而是选择出来的。
毕业后第一份工作是在浙江民政厅，5年之后放下“铁饭碗”转投商场。
这是他的选择，也是时势造英雄。
“我在1992、1993年投入商场，那时候大学毕业也没多久，感觉自己非常地渺小，当时的状态既不能改变自己，也不能改变别人，更不能改变社会。所以想找‘最起码先改变自己吧’的这样一种道路。刚好1992年的中国发生了一些变化，邓小平南巡讲话以后，整个深圳、海南这些地方特别兴旺，很多年轻人从国内的体制内‘下海’，我也是那个时候‘下海’的。”
“下海”，是中国改革开放之初的用语。当时市场经济开始繁荣，一些政府机关人员放弃传统体制内的位置，转而到新的自由空间谋求发展。
1993年“下海”的时候，他只有3万人民币。
遇上了最好的时代的他，把握住最好的机会，开启日后的成功路。
“60年代出生、80年代读大学和工作，我们这一代碰到了一个最好的时代。中国发生了巨大的改变，而且每一次改变的机遇，我们都在当中，每一步都没有落下，确实是比较幸运的。”
但他也说：“能够坚持下来，不容易。”
没有多作说明，我却记得很清楚他曾提及创业初期一段被合伙股东侵占公司，四处奔波甚至必须向人借钱还抵押了房子的绝望日子。
1996年，他赚到了2,000多万，人生的第一桶金。
经商路难行，或许也因为他是有理想的人。
通策在打造“钱江时代”公寓的时候，为了实现建筑师“空中江南院落”的构想而舍弃高达5,000万的利润。
听说这段往事，我并不意外。文人自有其坚持，对金钱的欲望比起理想的追求可能相对比较低。
“这就是文化带来的比较负面、从商业上来说，不太好的一点。我们没能够勇敢去追求更多的利润，这种情况是不被大众理解、认可的。当你去追求一些艺术上、人文上的东西的时候，就会忍受低的利润。市场不理解，你就卖不出去。发展速度，会远远低于追求利润的那些人。如果实力比较差，很有可能就在那个时候倒下。
事实上，浙江很多地产商比较不一样，我们这里更多是在追求人文的东西，追求质量和价值，动作相对比较慢，打磨产品的时间很长，对一个重资产的行业，周转的速度不够快，所以现在来看是普遍地落后了。
我们退出（房地产）行业也跟这个有关系。像‘钱江时代’，我们当时用王澍，他是普利兹克建筑奖的获奖者。他毕业以后，非常贫困，我们公司给他做了一个小的工作室。几乎没有人会用他的设计来做大众的产品，但是我们做了。事实上，损失是非常大的。所以很难说这是一个好的选择还是不好的选择。确实只有像我这样的人，能够做出这样的选择。”
当中国房地产经济蓬勃、人人疯狂追逐利润之际，他已意识到集团有转型的必要。2006年收购杭州口腔医院，从此投身医疗领域，虽然当时“谁都看不上牙科这样的服务行业，大家都还没看见”……
他，看透了也看得远。
但坚持做有价值的事，还须有过人的胆识与魄力。
荣辱之心·文明的使命
打造居住形态，解决医疗健康问题，在我看来有着微妙的关联性，都是旨在提升人们的生活。
我记得他说过，把日常生活提高到非常高的品质，文明程度才会真正体现。
这一切终究回到打造理想社会的文人式情怀。
他常常强调医疗产业不仅解决人的病痛问题，解决的也是人的生活质量和生命长度的问题。尤其口腔医疗产业有着无限拓展潜力，不过必须先解决一个关键性问题——大部分的中国人都忽视口腔健康。
“中国人在经济上、在很多方面都有很大进步，但是有些地方还处于比较蒙昧的状态。口腔健康领域就是这样一个状态，中国的改变还是任重道远的。每年看牙医的中国人不到1%，健康意识是很差的。领导者无论是政界、商界、艺术界，很多仍然没有这个意识，所以还有一段很长的过程要走。随着我们机构的增加，在客服方面投入的增加，还有政府确实也有一些行动，例如‘口腔日’、‘健康中国行动’……中国现在处于一个加速觉醒的过程当中。
但是口腔健康跟人的荣辱之心，没有联系在一起。当中国人都认为口腔不健康是一件非常难为情的事情的时候，这个问题就会迅速地解决。”
他很想做到这件事——让中国人笑得更灿烂自信。
对于口腔医疗领域在未来的发展趋势和研发方向，他有这样的见解……
“第一：这是比较特殊的一个领域，非常依赖口腔医生的手工。因为是手工，所以需要大量的医生。在中国只有20万人（合格牙医）面对14亿人口，我们的从业人员是远远不够的，将来还需要培养很多很多的人。第二：在材料和技术上面的改进，世界上有很多这方面例如制作假牙的材料、做矫正器的器械厂商，他们的进度将改进口腔事业的进度。第三：数字化，这是势不可挡的潮流，而且数字化可以解决部分因为手工而带来效率低的问题，会让这个行业发生深刻的变化。”
把口腔医疗人员视为“手工艺人”，以“区域总院+分院”作为经营模式，布局在全国建10个以上的口腔医院集团，然后围绕大医院开启分院。与此同时，为了留住人才，强调建设“医生集团”以医生治院，甚至让医生们在各分院持股，与集团成为命运共同体。
“我们口腔行业，人是核心要素。医生，不能以简单的雇佣的关系来看待，这种雇佣的关系是不长久的。这也是现在全球那么大的市场没有产生像我们这样的公司的原因。我们并不只是简单地雇佣人才，而是帮助他们创造一个平台，充分打开他们发展的天花板，让他们能够享受到发展的利益。
更像中国古代养士的态度，在春秋战国时期，孟尝君‘食客三千’，把大量的知识分子当作朋友跟客人对待，用这种方式可以更好地发挥知识工作者更好的价值和积极性。21世纪最大的困难，是知识工作者的体制问题。知识工作者过于个体化，所以效率很难提升，他们互相之间的协助也是最困难的。这是真正的难题。”
与此同时，通策也采取以患者为中心的团队接诊服务模式，强调集体合作创造更大的价值。
“在那些没有标准的领域例如艺术领域，可能特别强调个人价值。但在医疗领域的话，面对问题的时候，用集体的模式来解决，无论是对病人还是对医生都是最好的。”
暂停·重启。下一个十年
今年3月初的通策集团晚宴之后，他在微博上写道：
“去年，我们失去了一个春天。所以今年的春天，特别的明媚、绚烂。我们尤其珍惜我们在一起相处、奋斗的日子……”似有万千感慨。
人类共同面对了全球新冠肺炎疫情，大至国家、小至个人，纵使回得去过去的生活，却总感觉有一些什么已不同。
对一家大企业而言，也当然不可能没有造成任何影响。
“新冠肯定对我们产生的是一个很不好的影响，尤其我们是在一个人与人之间必须密切接触才能服务的领域……新冠疫情发生，我当时有一封信写给全体员工，我们决定让医院先停业。做医疗这件事情，人还是第一位的，我们从生命价值出发。疫情如果给我们带来有一些好处的话，那就是让所有的从业人员重新思考生命价值。”
一场危机迫使全人类按下暂停键，而他也重新思考企业的使命。
“我们是2006年进入医疗领域的，当时口腔医疗只是配角，2010年以后我们几乎卖掉了所有的地产项目，全身心地投入医疗事业当中。经过10年，算是站稳了脚跟吧。上市公司通策医疗各方面的财务表现得到了各界的认可，《福布斯》杂志对亚洲的15万家企业进行了检索，发现我们是排在最前面的一家公司。在思考制定新的10年的时候，刚好发生了疫情，对我们下一步的发展规划，还是带来很多的影响。”
有市场分析预估中国的口腔医疗规模，在未来10年可能发展到2,000亿。但他说这个估计太保守。
“肯定是不止的，目前发展的速度非常快。2,000亿是过于保守的估计。我们希望在新的10年里，通策收入能够再扩大十倍，能够达到将近200亿左右。现在的发展，很可能每3年会有跳跃，整个市场是这样，估计通策也会是这样。就像种植牙，以前几乎一颗也没有，现在增长还是非常快的。浙江省近6,000万人口，韩国比浙江少600万人口，但韩国的种植牙大概将近300万颗、有300亿的市场。在浙江，目前大概20亿左右吧。还是非常非常少的。
在10年内提高到200个亿，应该问题不大。这是一个非常庞大的市场，投资者为什么给我们这么高的估值，主要还是根据未来市场的状态。”
除了布局成都、重庆、武汉、上海、北京等，通策也开展“蒲公英计划”，目标是在3到5年内在浙江省设立100家分院。
中国市场固然无限大，但在全球化的今日，通策的终极目标是否不仅放眼全中国，也有面向亚洲、面向全世界的野心？
“从目前来看，国外是一个比较饱和的市场，尤其像是日本。而在北欧——荷兰、丹麦这些地方，牙医是过剩的。所以同样的事业，在国外可能我们就无所作为了。我们会有非常长的时间着眼于国内，把整个产业和中国人的口腔保健意识提高到发达国家的水平，这也是我们的一个责任。
当然我们会探索在国际上发展的机会，并不是拓展市场，更重要是教育的问题，我们希望跟国际的教育资源联系在一起，能够扩大中国的牙医从业人员，一方面是意识的增强。另外，我们也会继续看另外一些领域，那当中国际上市场的机会可能多一些，在某种条件下走向国际化。”
除了口腔医疗，通策还投资眼科、妇幼、辅助生殖等领域，看似有计划打造全方位的医疗系统王国。
“从组织模式、盈利的可能性、人力资源各方面，医疗产业中可能有70%、80%的领域是不适合做商业化的，更多是带有公益性。
把它变成一个生态，从市场上能够获取更多收益，用这个收益来解决人类面临的共同问题，如何能形成一个闭环，我在思考这个问题。
能商业化尽量商业化，在资本市场上获取大家的支持，这种支持转化成一种对人类有价值的东西。通策如果按照理想的话，应该是有一家很强的综合性医疗机构，持有若干个上市公司，上市公司的收入和在资本市场获取的利益，可以帮助大机构发展做出一些研究成果，而一些资源的输出又能够让上市公司有更强的竞争地位。我们正在做这样的布局。
医疗跟其他行业不一样，发展不可能特别快。这是要有很强的耐性的人，才能做好的事情。”
从来不把通策看成民营的商业医疗机构，他的目标是要做到中国最好、世界最好。
梦想还是要有的。他说。
问他这些年来最引以为傲的成就是什么，他笑了。
“谈不上什么成就，总的来说整体还比较顺利吧。能够把一个手工的产业做成可以大规模发展的产业，找到这条路径，这是我们感到比较自豪的。在全球特别是欧美，口腔市场是很大很大的，但是那么大的产业，没有一家真正的公司是上市的、形成规模化的企业，这点只有我们做到了，这是让我比较自豪的。”
上善若水·理想主义者
微博的个人简介，他写上俄国大作家陀思妥耶夫斯基的名言：“我最担心的是，我配不上自己所受的苦难”。这饶有深意的话，让我十分好奇。
“这是有一些故事和一些经历的……你不用去跟人表白，没有人会真正理解你，大家看到的，都是假的东西。声音很大盖过了所有人的声音，这样的声音也未必是真的。你不用分辩，分辩也没有用。当你无力辩驳的时候，要记得的是珍惜这种机会。这是激发你个人的力量的最好的一种助力，把困难作为一种帮助、一种机会，这才是困难真正的价值。”
智者追求的成功，从不在眼前。
“简单的成功和一次性的成功，例如股票突破了多少点这种成功，和真正的成功是不一样的。用人文艺术的角度来说，它是一个时间的长度和跨度的问题。生命越长越成功，一个产业的生命越长，甚至能横跨几代人、几十代人，这才是成功。每一个生命都是有终点的，能够跨越终点让事业持续，才是真正的成功。”
他谈及自己的人生座右铭……
“我这十几年来，最欣赏霍金在《时间简史》上有一句话：‘明天出发，今天到达’。今天所有的行动，实际上是用明天来决定的。不是今天，更不用过去的经验来决定。我用明天的脑袋，思考今天的问题。当然这个理解，跟霍金讲的虫洞理论跨越时空的说法是不一样的，我只是借用这句话。”
他爱书。
他说自己想很多，每当心中有疑惑，便会疯狂地从书籍中搜索答案。我当然非常好奇，对他这一生产生深远影响的著作有哪些……
“《红楼梦》是我从小读到现在的，算是枕边书吧。还有《诗经》，那是对生活和美的一种内心要求的格调、让生活更有诗意的一种原始状态，对人格塑造有极好的价值。《资治通鉴》里边关于成功和失败、人性的尽致表现，是比世界上任何的书都表现得是更充分的，也让我认识到生命和成功是非常短暂的，在这个世间去追求永恒的价值，无论是金钱、地位、权力，都是非常非常短暂的。最后还有《国富论》，讲人的动力、人创造一切都从私心出发，为了实现私利，却能为社会创造更大的价值。”
即使从商，他对文化事业的热情也不减退。
2000年10月创办《美文》杂志，隔年在上海开设顶层画廊，也在2008年创办艺术财经杂志《顶层》。
或许是基于使命感，也或许开设画廊、创办艺术财经杂志等是他维持热情、推动自己前进的投资。
“是的，还是要维持热情。虽然盲目的热情，已经不存在。看清了事物的真相，在正确判断下的这样一个盲目的冲动，对我来说不存在了。无非就是看清了事物和社会的真相，看清了人性的真相，甚至看清了所谓价值的真相。当所有人都没有选择的时候，你要做出的选择。
这有点像宗教，无论是耶稣还是佛，都看清人的真相，看清生命极其短暂虚无，就是佛教所说的‘空’。在‘空’的这种情况下，如何积极应世。当你无路可走的时候，怎么走出更美的姿态来。”
少年时有过作家梦。
也曾成立通策文化公司出版过贾平凹、苏童、莫言、余华的作品。他去年甚至以《我曾经想写的五本书》在浙江大学中文系进行了一次演讲。
现在还想实现这个梦吗？
“我也很想看看什么时候能够写东西。”
最想写什么样的书？
“将自己30年的经历先写出来吧。”
梦想过，失意过，人生历经岁月雕刻，如今得享风光荣耀，却仍念念不忘最初。
我认定这样的人必定是理想主义者。
他笑答：“应该算是。一个不相信理想的理想主义者。”
他说过喜欢墨子的“尚贤、非攻、兼爱”，历史却证明了这种理想主义只是空想。身处残酷商场，坚持理想的人能取得如此大的成就，一路走来应该不易。
“就像罗曼·罗兰说的：‘看清了真相以后仍然在生活’，肯定是不容易的。”他说。
如何做到？
“无路可走。哈哈。除此以外，无路可走……”
假如可以改变中国、改变全世界，我很想知道他最想改变的是什么。
“几乎不可能改变。因为这个世界是每一个人的私心和私欲组织起来的。在这样的状态下，是改变不了的。也许改变了，也就不再精彩了。这一点，我是持比较悲观的态度。”
悲观，只因通透。
想起了他曾以校友身份回到大学毕业典礼上送给年轻人来自《道德经》里的那句话——“水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道”。
上善若水。
宠辱不惊。
是一种境界。
文：杨丽玲
