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专访天下秀创始人李檬:智者先行,开创新时代

天下秀成立于2009年,在电商尚未普及的时代已先知先行,成为立足于红人新经济领域的平台型企业,将红人与商家高效匹配,共同获益。2020年成功上市,成为“红人经济第一股”。 2021年,元宇宙风潮点燃,天下秀亦是行业先锋,推出的“虹宇宙”是中国首批落地的元宇宙科技产品。创始人李檬如何成功预见未来,引领行业变革?

关于天下秀:天下秀数字科技集团(IMS Group)搭建了大数据平台,链接红人(内容创作者)与企业,并通过大数据技术为企业的营销需求与红人账号实现精准匹配,帮企业提高经营效益,助红人商业变现。

WEIQ红人营销平台为主营业务之一,主要服务的客户既包括世界500强的品牌客户,如雀巢、宝洁、欧莱雅、华为、美团等,也覆盖互联网、快销品等多领域的中小客户以及新消费品牌,如元气森林、王小卤等。

 

以技术为核心壁垒,拓展红人新经济商业模式

 

《CEO杂志》:在直播带货大火后,天下秀在2020年成功上市。您在2009年创办天下秀的动力是?

李檬:2005年开始,因为博客网包括美国MySpace的兴起,内容消费市场获得了很大增长。我当时在博客网工作,一方面看到大家在互联网浏览许多内容,一方面看到优秀内容的创作者没有获得和流量匹配的收入。当时觉得,这群人的流量价值,可能会对未来整个行业有非常大的影响,所以创办天下秀的初心,是想帮内容创作者做一些商业的变现。

 

《CEO杂志》:作为新领域的开荒者,遇到过什么样的困难?如何保持核心竞争力?

李檬:在发展的不同阶段,所面临的困难是不一样的。我们初创公司时,面临的最大问题是如何让人信任我们,拿到发展资源。在11年前跟投资人讲未来,没有人相信中国会有红人这个新职业的出现,会有这么多内容创作者在社交平台上赚到钱,红人广告和直播带货会有这么大的市场空间。

在2014年到2016年之间的企业中期,出现了非常多的竞争对手,全中国市场大概有700到800家社交营销公司。你如何在竞争中保持清醒和冷静?如何融到资?如何更好地服务客户?

当时大部分的公司都在赚快钱,并没有在技术和平台上进行投入。我当时就想,在未来巨大广泛的市场里,一家有竞争力的公司如果要引领或者承载更多广告主,不具备强大的技术平台能力,就不可能发展壮大。因为对于数千家企业的需求,数百万红人帐号的匹配,如果完全靠“手工”,就没有机会成为庞大且具行业影响力的公司。

你要在短期的快速盈利和在长期的战略里面做一个选择。我们在那几年,把大部分资金投入到技术和平台的研发上,所以平台在那几年上线以后,能给客户提供非常好的数据分析和监控,大大提高了服务效率,得到了快速发展,一下子就把竞争对手抛得很远。当时选对了战略,但同时也冒了很大的风险。

天下秀现阶段作为上市公司,最重要的挑战是怎么样更好、更透明的去治理公司,让投资人获得更好的回报,让客户有更好的体验。所以我们必须为未来创新,对新技术和新产品做出投入。

 

《CEO杂志》:您曾提到“天下秀的核心壁垒是技术和数据”,如何具体说明?

李檬:客户和红人的匹配是一个技术体系。作为客户,你售卖什么产品,针对哪些客户群体。而我们需要不断给红人们添加标签,才能增加撮合的效率。客户一旦与红人合作,我们的系统就会去分析和监控这些红人是否有真实的粉丝和流量。如果我们没有完善的技术体系,去系统化地处理所有环节,企业就不会有规模效益的优势。比如我们过去5年的营业收入每年都有近60%的增长,相比之下,我们没有那么大的成本和智囊人员的增长。

虽然天下秀透过自己的系统,帮客户实现营销目标,但是我们对于销售和服务体系的考核并不仅仅是根据收入,而是靠提高客户满意程度来获客。我们的系统会先评估商家的产品是否能卖得出去,如果产品预判不好,我们就不会收你的钱去做服务,所以天下秀年对年的客户留存率高达80%。其实中国绝大多数的新消费品牌如元气森林、王小卤,在早期都是透过我们的平台成长起来的。

 

鱼太闲是天下秀旗下IMSOCIAL加速器的原创动漫IP,其在虹宇宙中拥有专属房屋,被称为“鱼式出租屋”。

 

《CEO杂志》:天下秀的经济产业链也不断延伸,在2019年推出中国首个面向红人、MCN机构的自媒体创业加速器——IMSOCIAL加速器;专注于红人新经济人才培养的职业教育品牌“天下秀教育”,以及测评社区西五街App。您看到了什么样的机遇?

李檬:我们的核心业务是红人营销的匹配业务,在发展过程中也不断发掘到其他需求。我们认为在未来,客服可能会从文字变成直播、销售人员可能要懂得线下和直播销售。而同时,中国每年大量的毕业生都希望能快速找到工作,所以我们启动了红人职业教育的业务,就是为了培养更多人才、帮助更多人就业、促进商业流通。截至目前,我们已经覆盖了两百多所高校,惠及2万多学生群体。

我们也发现很多中小型商家喜欢把新产品交给用户测评,同时互联网存在大量喜欢测评商品的人,所以西五街App测评平台应运而生。这一步步走来,使我们的竞争门槛越来越强,不再是一个单一体系。未来,我们希望天下秀包括虹宇宙能有一套完善的体系,为红人行业贡献更多的能量。

 

《CEO杂志》:在疫情过后的2、3年内,你有哪些方面特别想在天下秀里执行?

李檬:天下秀作为一个行业的头部公司,希望能够赋能产业,提高效率,降低企业的营销成本、提高红人和创作者的收入。我们希望通过天下秀的教育板块,让越来越多的高校学生群体以及企业的销售人员,具备直播电商、新媒体营销等相关能力。这会帮助提高就业率以及企业的生产效率和商业效率。还有,我们未来希望不仅能够连接红人,还能够连接工厂,把更多的工厂变成直播工厂和智能制造工厂。一旦有了和红人及用户的连接,就会大大提高他们的生产效率和利润,降低库存和成本。

 

涉足元宇宙,为内容创作者提供新时代商业变现土壤

天下秀发布基于区块链技术的3D虚拟社区——Honnverse虹宇宙,以Z时代的3D虚拟星球(P-LANET)为背景,为用户构建虚拟身份、虚拟形象、虚拟空间、虚拟道具、虚拟社交,为用户打造沉浸式虚拟社交体验。

 

《CEO杂志》:您布局元宇宙,做虹宇宙App的推动力是?它将如何影响红人经济的未来?

李檬:天下秀始终是一个围绕红人和创作内容变现的公司,所以我们一直在探索和思考下一代的社交网络、知识经济和IP经济会是什么样的?怎么样透过新的科技方式,帮红人和内容创作者获得更多收入。

而在4、5年前,我们关注到了区块链这个技术有确权的能力,我们认为未来的流量经济,会向确权经济去转变。

元宇宙基于区块链技术,其理念最大的价值就是确权经济。你对世界的每一个内容和分享的贡献,都被确认起来。比如一群人共同画一幅画,我们可以知道每个人贡献了几笔,每一次画的流转,都会分享到相应的收入。

天下秀进入这个体系,就是希望能为内容创作者创造更多的收入。我们可以为创作者的作品做确权,给你数据报告,知道有多少人看了作品,有多少人喜欢,这些会被区块链所记载并得到确权。确权经济会更大的激发内容创作者的动力,创造出更多更好的内容,也会诞生出很多新的商业逻辑。

我们当时在自己的区块链价值实验室,尝试了几十个不同的项目,研发了能获得商业变现的社区体系,去年开始实现用户和虚拟形象之间的互动。我们这次上线的虹宇宙,是我们认为对用户最友好的体验方式。

鱼太闲在虹宇宙与粉丝沉浸式互动。

很多人把元宇宙想得非常神奇,认为一定要戴一个沉浸式眼镜,要有自己的体感。其实它只不过是技术迭代出来的一种应用,我们能够通过它给内容创作者提供更好的变现土壤。

我想不管是Facebook还是Google的元宇宙,所有科技的大同,就是能够提高效率、降低成本,让人们有更好的生活,创造更多的收入。天下秀也会一直努力往这个方向推进。

我们不能照搬国外的体系,因为它的价值观、用户使用习惯、法律法规等都不同。中国的元宇宙只能走出自己之路,创造出符合中国特色的玩法或是创新点。

任何一个东西从零到一,都需要有人去做。它有可能成功,有可能失败。但是行胜于言,我们会尽最大努力把它做到最好,只要行业里有一群人相互促进,把属于我们中国的元宇宙做出来,就是用户、商家、企业、社会的共赢。

 

《CEO杂志》:接下来对虹宇宙有什么规划?

李檬:我们目前已经有超过50万的用户,对于用户端是完全免费,看他们和红人IP、企业之间怎么达到最好的体验。希望能够在未来的3年,完成我们预期的模型实验。一旦达成,我们就会加更多的企业和红人进来,最终让虹宇宙里的生态获得蓬勃发展。

 

时代领跑者的思维与信念

《CEO杂志》:成为时代的领跑者,必须具备哪一些条件?

李檬:第一,你要有非常准确的、对于未来趋势的判断。

第二,你必须要有足够坚持的精神,有足够的能力去获得更多支持,在有充足资源的情况下推行你的想法。

第三,你要有很好的组织能力,把资源花到与核心战略相应的地方,直到看到你所预设的未来,产生出它的核心价值,再不断的去迭代它。

 

《CEO杂志》:您如何精准预见未来趋势?

李檬:我认为科技的发展和技术的迭代,一定是在每一个时期让创作价值最多的人获得更多的收益。这些人一旦获得了应有的回报,商业就会有新的生态和形势的变化。

 

《CEO杂志》:您和其他创业者在思维上的不同之处……

李檬:每一个企业家在不同的行业里有不同的打法,也受企业家的性格所影响。一个企业能做大,一定是企业家的性格、优缺点,和他所做的事情能够很好的匹配。

我认为我的成长经历赶上了中国互联网发展最快的阶段。其实我并不擅长资本运作,所以天下秀的发展也并不是建立在“烧钱”的基础之上,而是在战略和资源准备充足的情况下,步步为营地发展到今天。

我和其他创业者的不同之处,是我能够平衡好现实的资源、到达彼岸之前的资源盘算,还有足够坚持的精神再加上一点运气。

 

 

文 | 王瑂雯

图 | 天下秀

本篇专访发布于《CEO杂志》国际中文版2022年第5期,点击阅读电子版杂志。

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