关于天下秀：天下秀数字科技集团（IMS Group）搭建了大数据平台，链接红人（内容创作者）与企业，并通过大数据技术为企业的营销需求与红人账号实现精准匹配，帮企业提高经营效益，助红人商业变现。
以WEIQ红人营销平台为主营业务之一，主要服务的客户既包括世界500强的品牌客户，如雀巢、宝洁、欧莱雅、华为、美团等，也覆盖互联网、快销品等多领域的中小客户以及新消费品牌，如元气森林、王小卤等。
以技术为核心壁垒，拓展红人新经济商业模式
《CEO杂志》：在直播带货大火后，天下秀在2020年成功上市。您在2009年创办天下秀的动力是？
李檬：2005年开始，因为博客网包括美国MySpace的兴起，内容消费市场获得了很大增长。我当时在博客网工作，一方面看到大家在互联网浏览许多内容，一方面看到优秀内容的创作者没有获得和流量匹配的收入。当时觉得，这群人的流量价值，可能会对未来整个行业有非常大的影响，所以创办天下秀的初心，是想帮内容创作者做一些商业的变现。
《CEO杂志》：作为新领域的开荒者，遇到过什么样的困难？如何保持核心竞争力？
李檬：在发展的不同阶段，所面临的困难是不一样的。我们初创公司时，面临的最大问题是如何让人信任我们，拿到发展资源。在11年前跟投资人讲未来，没有人相信中国会有红人这个新职业的出现，会有这么多内容创作者在社交平台上赚到钱，红人广告和直播带货会有这么大的市场空间。
在2014年到2016年之间的企业中期，出现了非常多的竞争对手，全中国市场大概有700到800家社交营销公司。你如何在竞争中保持清醒和冷静？如何融到资？如何更好地服务客户？
当时大部分的公司都在赚快钱，并没有在技术和平台上进行投入。我当时就想，在未来巨大广泛的市场里，一家有竞争力的公司如果要引领或者承载更多广告主，不具备强大的技术平台能力，就不可能发展壮大。因为对于数千家企业的需求，数百万红人帐号的匹配，如果完全靠“手工”，就没有机会成为庞大且具行业影响力的公司。
你要在短期的快速盈利和在长期的战略里面做一个选择。我们在那几年，把大部分资金投入到技术和平台的研发上，所以平台在那几年上线以后，能给客户提供非常好的数据分析和监控，大大提高了服务效率，得到了快速发展，一下子就把竞争对手抛得很远。当时选对了战略，但同时也冒了很大的风险。
天下秀现阶段作为上市公司，最重要的挑战是怎么样更好、更透明的去治理公司，让投资人获得更好的回报，让客户有更好的体验。所以我们必须为未来创新，对新技术和新产品做出投入。
《CEO杂志》：您曾提到“天下秀的核心壁垒是技术和数据”，如何具体说明？
李檬：客户和红人的匹配是一个技术体系。作为客户，你售卖什么产品，针对哪些客户群体。而我们需要不断给红人们添加标签，才能增加撮合的效率。客户一旦与红人合作，我们的系统就会去分析和监控这些红人是否有真实的粉丝和流量。如果我们没有完善的技术体系，去系统化地处理所有环节，企业就不会有规模效益的优势。比如我们过去5年的营业收入每年都有近60%的增长，相比之下，我们没有那么大的成本和智囊人员的增长。
虽然天下秀透过自己的系统，帮客户实现营销目标，但是我们对于销售和服务体系的考核并不仅仅是根据收入，而是靠提高客户满意程度来获客。我们的系统会先评估商家的产品是否能卖得出去，如果产品预判不好，我们就不会收你的钱去做服务，所以天下秀年对年的客户留存率高达80%。其实中国绝大多数的新消费品牌如元气森林、王小卤，在早期都是透过我们的平台成长起来的。
《CEO杂志》：天下秀的经济产业链也不断延伸，在2019年推出中国首个面向红人、MCN机构的自媒体创业加速器——IMSOCIAL加速器；专注于红人新经济人才培养的职业教育品牌“天下秀教育”，以及测评社区西五街App。您看到了什么样的机遇？
李檬：我们的核心业务是红人营销的匹配业务，在发展过程中也不断发掘到其他需求。我们认为在未来，客服可能会从文字变成直播、销售人员可能要懂得线下和直播销售。而同时，中国每年大量的毕业生都希望能快速找到工作，所以我们启动了红人职业教育的业务，就是为了培养更多人才、帮助更多人就业、促进商业流通。截至目前，我们已经覆盖了两百多所高校，惠及2万多学生群体。
我们也发现很多中小型商家喜欢把新产品交给用户测评，同时互联网存在大量喜欢测评商品的人，所以西五街App测评平台应运而生。这一步步走来，使我们的竞争门槛越来越强，不再是一个单一体系。未来，我们希望天下秀包括虹宇宙能有一套完善的体系，为红人行业贡献更多的能量。
《CEO杂志》：在疫情过后的2、3年内，你有哪些方面特别想在天下秀里执行？
李檬：天下秀作为一个行业的头部公司，希望能够赋能产业，提高效率，降低企业的营销成本、提高红人和创作者的收入。我们希望通过天下秀的教育板块，让越来越多的高校学生群体以及企业的销售人员，具备直播电商、新媒体营销等相关能力。这会帮助提高就业率以及企业的生产效率和商业效率。还有，我们未来希望不仅能够连接红人，还能够连接工厂，把更多的工厂变成直播工厂和智能制造工厂。一旦有了和红人及用户的连接，就会大大提高他们的生产效率和利润，降低库存和成本。
涉足元宇宙，为内容创作者提供新时代商业变现土壤
《CEO杂志》：您布局元宇宙，做虹宇宙App的推动力是？它将如何影响红人经济的未来？
李檬：天下秀始终是一个围绕红人和创作内容变现的公司，所以我们一直在探索和思考下一代的社交网络、知识经济和IP经济会是什么样的？怎么样透过新的科技方式，帮红人和内容创作者获得更多收入。
而在4、5年前，我们关注到了区块链这个技术有确权的能力，我们认为未来的流量经济，会向确权经济去转变。
元宇宙基于区块链技术，其理念最大的价值就是确权经济。你对世界的每一个内容和分享的贡献，都被确认起来。比如一群人共同画一幅画，我们可以知道每个人贡献了几笔，每一次画的流转，都会分享到相应的收入。
天下秀进入这个体系，就是希望能为内容创作者创造更多的收入。我们可以为创作者的作品做确权，给你数据报告，知道有多少人看了作品，有多少人喜欢，这些会被区块链所记载并得到确权。确权经济会更大的激发内容创作者的动力，创造出更多更好的内容，也会诞生出很多新的商业逻辑。
我们当时在自己的区块链价值实验室，尝试了几十个不同的项目，研发了能获得商业变现的社区体系，去年开始实现用户和虚拟形象之间的互动。我们这次上线的虹宇宙，是我们认为对用户最友好的体验方式。
很多人把元宇宙想得非常神奇，认为一定要戴一个沉浸式眼镜，要有自己的体感。其实它只不过是技术迭代出来的一种应用，我们能够通过它给内容创作者提供更好的变现土壤。
我想不管是Facebook还是Google的元宇宙，所有科技的大同，就是能够提高效率、降低成本，让人们有更好的生活，创造更多的收入。天下秀也会一直努力往这个方向推进。
我们不能照搬国外的体系，因为它的价值观、用户使用习惯、法律法规等都不同。中国的元宇宙只能走出自己之路，创造出符合中国特色的玩法或是创新点。
任何一个东西从零到一，都需要有人去做。它有可能成功，有可能失败。但是行胜于言，我们会尽最大努力把它做到最好，只要行业里有一群人相互促进，把属于我们中国的元宇宙做出来，就是用户、商家、企业、社会的共赢。
《CEO杂志》：接下来对虹宇宙有什么规划？
李檬：我们目前已经有超过50万的用户，对于用户端是完全免费，看他们和红人IP、企业之间怎么达到最好的体验。希望能够在未来的3年，完成我们预期的模型实验。一旦达成，我们就会加更多的企业和红人进来，最终让虹宇宙里的生态获得蓬勃发展。
时代领跑者的思维与信念
《CEO杂志》：成为时代的领跑者，必须具备哪一些条件？
李檬：第一，你要有非常准确的、对于未来趋势的判断。
第二，你必须要有足够坚持的精神，有足够的能力去获得更多支持，在有充足资源的情况下推行你的想法。
第三，你要有很好的组织能力，把资源花到与核心战略相应的地方，直到看到你所预设的未来，产生出它的核心价值，再不断的去迭代它。
《CEO杂志》：您如何精准预见未来趋势？
李檬：我认为科技的发展和技术的迭代，一定是在每一个时期让创作价值最多的人获得更多的收益。这些人一旦获得了应有的回报，商业就会有新的生态和形势的变化。
《CEO杂志》：您和其他创业者在思维上的不同之处……
李檬：每一个企业家在不同的行业里有不同的打法，也受企业家的性格所影响。一个企业能做大，一定是企业家的性格、优缺点，和他所做的事情能够很好的匹配。
我认为我的成长经历赶上了中国互联网发展最快的阶段。其实我并不擅长资本运作，所以天下秀的发展也并不是建立在“烧钱”的基础之上，而是在战略和资源准备充足的情况下，步步为营地发展到今天。
我和其他创业者的不同之处，是我能够平衡好现实的资源、到达彼岸之前的资源盘算，还有足够坚持的精神再加上一点运气。
文 | 王瑂雯
图 | 天下秀
本篇专访发布于《CEO杂志》国际中文版2022年第5期，点击阅读电子版杂志。
