新冠疫情让零售业面临严峻考验，各地的封锁措施更加速了线上购物趋势的发展。
虽然奢侈品行业已出现复苏迹象，但许多中端市场品牌已选择退出市场。
然而当其他品牌正倾力建设网络分销渠道时，经营着同名品牌Anya Hindmarch的英国时尚设计师安雅·希德玛芝，为了能吸引消费者重返市中心购物，已着手重塑零售模式，为实体店的未来开辟新道路。
这位满腹创意的企业家兼设计师，最让人印象深刻的作品是她在2007年推出的“I Am Not A Plastic Bag”手袋，其后在2020年更带来了新一款“I Am A Plastic Bag”。如今面对零售寒冬，安雅选择反其道而行，在2021年5月于伦敦贝尔格莱维亚 (Belgravia)开设了汇集5家相连零售店的“The Village”，主打不同主题，提供多元体验。
安雅透露：“这个概念一直是我的梦想，我已经规划了至少两年。它位于蓬街（Pont Street）上，由5家零售商店组成，以咖啡馆Anya Cafe为核心。我的构想是一个充满创意的场所，能不断展现新姿态，为人们带来欢乐。
5家毗邻的商店除了Anya Cafe，还包括多用途空间The Village Hall（首个登场概念为发廊）、售卖品牌人气单品“I Am A Plastic Bag”的The Plastic Shop、The Labelled Shop、以及能提供定制服务的The Bespoke Shop。
“这个地方的魅力在于它会不断变化，我很喜欢它至今展露的每一种姿态。咖啡馆是让我挥洒创意的地方，我经常前来更换陈列，展示不同的作品和我支持的社会议题。”
The Village的所在位置别具意义，“我的第一家实体店就在蓬街——我的第一个办公室就在The Bespoke Shop楼上，对我来说这里是充满回忆和情感的地方。我真的觉得自己回到了根源，回到了熟悉的、充满本土情怀的世界，而不是国际化的世界，让我感觉到强烈的吸引力。”
Anya Hindmarch品牌原本在全球拥有近60家商店，而在The Village开张的同时，安雅已关闭了大多数的商店。她解释道：“我们之前感觉像在走钢索一样，现在可以亲临其境，感觉更加真实。与此同时我们还是能通过网络触达世界。”
当零售企业都在大力发展线上销售时，安雅标新立异的做法更显勇气，但是安雅过往在产品和客户体验上一直有着极佳的记录：Anya Hindmarch在2019年伦敦时装周上的装置艺术“The Weave Project”（伦敦“管道”），由安全网组成巨型的管道形状，能让访客在“管道”内爬行。
而在更早的2018年，她曾策划装置艺术“Chubby Hearts Over London”（胖胖的心），将巨型的心形气球悬挂在伦敦不同地标，如泰晤士河上空、海德公园威灵顿拱门内等，以逗趣方式表达对这座城市的爱。
同年，她紧随其后，推出了号称“世界上最大豆袋”的Chubby Cloud（胖乎乎的云），呼应着她2018秋冬系列的云朵主题。这巨大柔软的云朵形沉浸式装置，被放置在伦敦白厅街国宴厅，访客能爬上装置，躺下来欣赏由17世纪画家Peter Paul Rubens所创作的天顶画。
现在，The Village将成为她展示创作的固定场所，加深消费者和品牌的互动。“我相信实体零售是有其价值的，但如果它要存在于一个数字化先行的世界，我们就必须提供让人们想造访它的理由。”
安雅表示：“The Village是一个能与人会面、学习新知识、享受不同体验以及购物的地方——它旨在成为一个充满创意和趣味、能让我们与社区互动的场所，我希望能和大家一起相聚共乐。”
她说：“这一切都关乎我们的创造力。当我们给每个物品安一个家，再为这个家赋予创意，就会迸发出与众不同的效果。The Village是充满包容性的，你只要消费7英镑，就可以买到一个和包包一样漂亮的蛋糕，我们将它放在漂亮的蛋糕盒和袋子里，让任何人都可以体验到品牌的精髓。”
“对我来说，这像是一张空白的画布，我能通过零售体验带出品牌希望呈现的意义，我们也能将品牌在网络上所做的事物更好地展现。因此，这样的零售概念与数字化业务能起到互补的作用。”
安雅深悉零售世界变得更虚拟化的趋势势不可挡，但她坚信人们依然对实体体验有着渴望和需求。
“我不能代表整个行业发言，但消费体验这一环，绝对是我们品牌未来所着重的战略核心。”她继续说道：“能够在零售行业面临艰巨挑战之时开设The Village，让我倍受鼓舞，感觉非常值得。”
对于未来，安雅已着手为The Village策划更多活动，以推广正能量时尚。“我们有许多精彩项目正在筹备中。我将持续使用这个平台，来推广循环经济的概念，倡导大家减少使用一次性塑料产品，这些都是我关注的议题。
我们的‘Return to Nature’（回归大自然）系列响应着循环再生和零浪费的理念，这是我们经过多年研究，所打造的能最大程度降低对地球伤害的时尚单品。我们为提高人们的环保意识所付出的努力，是我倍感自豪的。我也会一直尽我所能去为环保献力。”
“我相信实体零售是有其价值的，但如果它要存在于一个数字化先行的世界，我们就必须提供让人们想造访它的理由。”
由Anya Hindmarch撰写的书籍《有疑惑，先洗头》（If In Doubt, Wash Your Hair）已发行，欲知更多详情，可上网查询。
原文 Rosaleen Mcmeel
