新冠疫情肆虐全球，在这场危机中，经济格局发生了空前的转变，企业也在适应求存、进行转型。这是一个急需创造力、大胆跳出框框思考的时代，也是让企业积极寻找并填补市场缺口的契机。在全球，许多知名企业都曾进行过彻头彻尾的转变，才取得了今天的成就。
星巴克（Starbucks）
1971年，星巴克作为一家销售咖啡豆和浓缩咖啡机的零售企业成立，最初仅在美国西雅图派克市场开设零售店。
然而在1983年，员工之一的霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）在一次造访意大利时，深受当地悠闲浪漫的咖啡馆文化吸引，便有意将咖啡馆文化带回美国。他立下目标，欲打造一个能成为家和工作场所以外的“第三去处”的咖啡馆，让人们能舒服地聚集、社交。
霍华德随后自立门户，开设了Il Giornale咖啡馆，并在1987年收购星巴克后当上了品牌的首席执行官，也从此改变了咖啡在美国乃至全世界的消费方式。而如今这家闻名世界的咖啡连锁品牌，在全球就有多达31,256家分店。
YouTube
于2005年情人节诞生的YouTube，最初是个视频交友网站，甚至还有个口号：“Tune In，Hook Up”，可惜公众对网站的反响平平。因此，当联合创办人意识到用户的反响与他们的预期不同时，就决定改变策略。
2005年4月24日，联合创始人贾维德·卡里姆（Jawed Karim）发布了YouTube的首支视频“我在动物园”（Me at the zoo）。短短18秒，仅在形容大象的鼻子真的很长，却吸引了其他用户跟风，纷纷开始将逗趣视频上传至YouTube。2006年，YouTube被谷歌以16.5亿美元收购，至今已是互联网上最受欢迎的视频分享网站，估计市值高达1600亿美元。
任天堂（Nintendo)
任天堂在19世纪是日本最大的纸牌销售公司。多年来，该公司曾涉足多种类型的业务，包括出租车服务、汽车旅馆、拉面制造商和吸尘器业务。直至1980年代，任天堂开始进军游戏和电子玩具行业。随着街机游戏《大金刚》和《马力欧兄弟》的成功，任天堂也推出了Game Boy和任天堂Switch等的创新游戏机。2018年，任天堂盈利近100亿美元。
推特（Twitter）
推特最初原为播客平台Odeo。然而，苹果iTunes的推出，以迅雷不及掩耳之势席卷整个市场，严重冲击了Odeo的业务。对此，Odeo要求员工们必须在两周内提交出商业新点子，而杰克·多西（Jack Dorsey）便在一次头脑风暴会议上提出了分享“状态”（Status）的概念，让用户分享当下的活动、想法或心情。因此，推特在2006年应运而生，由多西掌舵。如今，推特的市值约为190亿美元，但尽管如此，仍有专家认为现在或许是推特再次转型的时机。
培乐多（Play-Doh）
培乐多的前身Kutol，在1930年代推出时原是清洁剂，用来去除壁炉砖墙上残留的黑色污渍。然而，随着石油和天然气取暖的方式变得普及，壁炉清洁剂的需求在接下来的20年内急剧下降。在寻找全新发展方向的当儿，公司听说有一位教师在工艺美术课上使用Kutol来教课，因此灵机一动，很快便将产品转型，打造成彩色塑形用黏土Play-Doh。培乐多目前是孩之宝（Hasbro）旗下的品牌，市值约140亿美元，全球销售量超过20亿罐。
Instagram一开始是一款类似Foursquare、名为Burbn的应用程序；它允许用户在自己喜欢的地方签到、分享照片和安排会面。起初，它只是一个让共同创办人凯文·斯特罗姆（Kevin Systrom）学习编码的项目，但当凯文注意到使用率最高的功能是“照片共享”时，便改而创建了Instagram。Instagram在推出后的几小时内，粉丝数量就超过了Burbn一年来的总人数。仅仅两年后，它就被Facebook以10亿美元收购。
爱彼迎（Airbnb）
2007年，两位室友布莱恩·切斯基（Brian Chesky）和乔·杰比亚（Joe Gebbia）因无法支付美国旧金山公寓的房租，灵机一动，趁着旧金山即将举行大型会议，而当地酒店住宿供不应求，便把自己的公寓床位出租给与会者。他们设立了airbedandbreakfast.com网站，买了3张气垫床，成功以每人80美元的价格租给了2男1女。不过，他们很快意识到，除非当地频频举办大型会议，否则这商业模式无法持续。因此，他们把这概念开放于那些寻求廉价住宿，并且想真正体验当地生活的旅行者。如今，Airbnb的市值估计约为380亿美元。
Flickr
曾于2002年至2004年推出的在线角色扮演游戏《永不结束的游戏》（Game Neverending），当中的照片分享工具成了这款游戏最受欢迎的功能之一。幕后公司Ludicorp抓紧商机，决定利用制造游戏的同等功能来打造Flickr，这个摄影师在线交流平台。Ludicorp在2005年被雅虎收购。
文：Lisa Schofield
图：Pixabay
